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周昌湘

《教练型主管》内训

周昌湘 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **天AM 8:30-12:00现场工作教导

  主题要点:

  1、检视自己在培育部属方面的困惑与挑战,增强作为教练的信心,提升在职培育的技能,从而使自己带领部属完成工作的经历更为积极

  2、主管教练角色与培育职责的意义

  3、基于目标的现场工作指导

  破冰游戏:《你的执行力盾牌》

  自我测试:给领导者画像

  案例分析:影片《实用指导技巧》

  检核研讨:你的现场工作教导的能力如何?

  应用研讨:

  1、人的内在冰山与激发引导

  2、育人之心

  3、部下培养的4种途径

  4、基层主管的一日管理

  **天PM 13:00-16:30提升中层主管人员的沟通与辅导能力

  主题要点:主管与部属的沟通与辅导能力提升

  游戏体验:《佳拍挡》

  自我测试:中层干部人际技巧评估

  影片分享:《超越巅峰》

  应用研讨:

  (一)如何激发引导,当好部属的领航员

  1、决定人行为的内外在因素的作用(内在冰山图一)

  2、主管的催化角色与领航的作用(内在冰山图二)

  3、主管《激励他人的技巧》检核

  4、主管如何激发和引导员工的高层次需求

  5、把握工作职场上的主导性需求(三需求练习)

  6、有效激励原则与手法,工作特性模式分析

  7、案例分析《你的激励对策》

  小结:管理者运用激发和引导的注意事项

  (二)如何培育指导,当好部属的教练员

  1、中层主管的多重角色与工作教导

  2、指导他人的策略:教学片《4C指导技巧》

  3、管理游戏:主管现场指导效率评估

  4、小组讨论:结合实际情况如何应用三种培育部属的方式

  5、主管现场指导的原则与步骤

  管理游戏:红黑斗

  小结: 合作共赢,中层干部有效把握有效互动,提升人际面的领导艺术与执行力

  第二天AM 8:30-12:00绩效管理面谈与反馈

  主题要点:提升主管的绩效面谈技能

  情境思考:绩效评估面面观

  教学片分析:《绩效面谈》

  案例研讨:影片分析

  核对研讨:-绩效面谈的目的

  -主管在绩效面谈中应注意的问题

  -绩效面谈的障碍排除

  管理游戏:《斗生肖》

  第二天PM 13:00-16:30如何进行有效的行为指正

  3、中层主管如何对问题行为进行有效指正

  主题研讨:行为指正的方法和技巧

  个案研讨:《鲸鱼哲学》

  应用研讨:

  -建立信任

  -强调正面

  -转移方向

  4、行为指正方法的提升

  检核研讨:主管绩效管理技巧评估

  个案研讨:高效经理人所应具备的管理技能

  应用研讨:-教学片:《一分钟经理人》

  -一分钟目标设定,让一切开始的有意义

  -一分钟赞美,看到别人的优点并告知

  -一分钟责备,对工作表现苛责,但对人不可苛责

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