**章、职业意识与素养
一、认识职业人与职业
经理人
职业人 / 职业经理人
二、职业化的九项道德意识修炼
关爱为桥 / 诚信是金 / 自觉服从 / 尽职尽责 / 处事公正
积极主动 / 心态良好 / 遵章守纪 / 廉洁自律
三、职业经理人的八种管理角色
业务骨干 / 形象代表 / 高参与助手 / 教练与裁判 / 发展推动者
分析判断讲师 / 榜样和典范 / 娘家哥哥
四、职业化的七项品格素养
深入基层 / 业绩** / 全力以赴 / 帮助和培养
尊重有能力的下属 / 责任意识高于权力意识 / 与竞争对手合作
五、职业经理人的六项工作准则
敬业 / 进取 / 忠诚 / 执行 / 学习 / 创新
第二章、职业化行为
**部分 职业化行为
一、做适合企业的员工
1、现代企业的四类人CAI
2、我们即将面临的挑战
3、职业员工八项注意
4、职业道德是用人的首要条件
5、做有职业道德的企业人
二、高效完成指派工作
1、接受工作指派的条件
2、接受工作指派的要点
3、接受工作指派的误区
4、接受工作指派的技巧
三、与办公环境相协调的礼仪
1、男职员仪容、穿着与姿态
2、女职员仪容、穿着与姿态
3、言谈与举止
4、交换名片的礼仪
5、接打电话的礼仪
6、与办公环境相协调的礼仪
四、职业场所人际关系
1、重要的人际关系
2、面对不公平待遇
3、从改善自己做起
4、人际关系分类
5、处理职场人际关系的技巧
第三章、职业经理人的M—KASH质变模型
一、职业化人才转变的趋势
1、职业化人才进化漏斗
2、我们周围常见的四类人cai
3、职业化人才转变趋势
4、现代企业佳的人才结构
二、职业经理人的M—KASH质变模型
1、动机模型（Motive）
2、知识模型（Knowledge）
3、态度模型（Attitude）
4、能力模型（Skill）
5、习惯模型（Habit）
