提高中层管理者技能

　　**篇：中层经理的管理信念

　　一、团队热身训练：

　　二、承诺与负责；体验式活动1；

　　二、可能性：体验式活动2；

　　三、服从和执行：体验式活动3；

　　第二篇：中层经理的管理技能

　　**单元：中层经理的角色定位；

　　案例：这位经理该怎么办？

　　中层经理在管理中遇到的障碍；

　　如何进行管理角色的转变；

　　管理层对员工的影响关系及中层经理的重要性；

　　管理者能力与责任心分类；

　　中层经理管理角色的指导原则；

　　第二单元 选：有效选材

　　面试的目的；

　　面试中的问题；

　　招聘的步骤与流程；

　　撰写岗位说明书技巧训练；

　　如何简历筛选；

　　如何做面试准备；

　　有效的面试甄选手段：STAR行为面试法；

　　STAR行为面试法综合练习；

　　如何结束面试；

　　面试评分与录用的基本原则与方法；

　　第三单元：用：有效委派

　　游戏：任务委派；

　　委派任务时出现的两种状况；

　　如何接受任务；

　　委派任务的方法与流程；

　　情景领导理论在任务委派中的应用；

　　有效委派的要点与步骤；

　　有效委派练习；

　　第四单元：用：有效激励

　　喊对游戏；

　　测试：你会激励人心吗?

　　激励作用、原理；

　　寓言：小猴进城；

　　主要的激励理论；

　　为什么赞赏有效？

　　案例：如何赞赏员工?

　　赞赏员工的要点；

　　批评员工的技巧；

　　常用激励方法；

　　第五单元：育：有效辅导

　　案例：我找不到方向了；

　　辅导的目的；

　　员工和经理的目标障碍；

　　如何对员工进行目标辅导；

　　约哈利窗；

　　员工六步辅导技巧；

　　第六单元：留：有效评估

　　什么是绩效评估？

　　录音：麻烦的绩效评估；

　　绩效评估的问题经理；

　　绩效评估的重要性；

　　绩效评估的步骤和流程；