提高中层管理者技能

　　壹、如何选到合适人才~主管的征聘选才面谈技巧

　　导入：征聘选才的重点与面谈的准备

　　一、如何设定征聘面谈的主题

　　二、如何洞悉履历表的问题，避免用错人

　　（学员演练）

　　三、征聘面谈的基本技巧

　　四、征聘面谈的禁止事项（言语与肢体语言）

　　五、如何运用全图像或小测验了解应征者的人格特质

　　六、如何与应征者谈判薪资

　　七、征聘履历内容与上任后不适用的法律问题

　　发别叫狮子去抓鱼~谈主管的用人十部曲

　　导入：管理≠管理者

　　**曲：确认我们要的是什么样的人

　　第二曲：知人善用~善用部属的长处

　　第三曲：包容部属的意见差异性~百花齐放

　　第四曲：如何让部属自动自发去执行任务

　　第五曲：弹性授权

　　第六曲：拔擢制度的变革

　　第七曲：能力主义的导入

　　第八曲：落实绩效的差别管理

　　第九曲：人力盘点，适才适所

　　第十曲：用人才创造人「财」

　　参、留才的新思维~留才先留心的天龙八部

　　一、先谈人才会何会离开~人才有时不是因为钱才离开

　　二、续谈人才离开的症兆

　　三、再谈留才先留心的天龙八部战法

　　1.筑梦法~人有梦想而伟大，企业有远景而永续经营

　　2.活力法~把僵硬制度变成激励效果的「新生命」

　　3.缓冲法~处理人才离职的新策略，减少人才的离开

　　4.信仰法~人都跳脱不了鬼神之说

　　5.需求法~需求式的激励方法

　　6.变革法~惩处或开除员工的替代性革新做法

　　7.凝聚法~扩大员工参与决策机会，凝聚团队向心力

　　8.创新法~薪资结构与福利制度内涵的变革

　　肆、部属的培育~主管如何传承启下

　　一、培育部属的双焦点角度

　　二、培育部属的基本阶段步骤与要领

　　三、以工作职务来培育部属经验的实战法则

　　四、培育部属的学习理论之辅助运用

　　五、培育部属的工作教导活用

　　六、学员练习