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吕青

职业素养与职业竞争力

吕青 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分:企业对员工职业化的要求

  1.职业化需要成熟的心智

  观点:追求安逸是多数人的自然状态,职业化需要迎接挑战

  企业需要职业化的员工

  职业化需要成熟的心智

  成长伴随着痛苦

  社会没有义务等待你成熟

  2.学校组织特征

  学校对人的评价方式(智力评价为主)

  学校评价方式对新入职场员工的影响

  人物成长案例:XXX成长经历回顾与分析

  3.企业组织的经营特征

  企业组织的社会角色

  企业组织对人的评价方式

  企业组织需要的企业员工

  分享:

  讲述你的故事:安逸、成熟、挑战

  思考讨论:你在企业想获得什么?

  企业对员工而言,是什么?不是什么?

  第二部分:企业文化与个人职业发展

  企业的执行力、效率和效益,都建立在拥有职业化的员工队伍基础之上,没有员工的职业化,就没有企业执行力。良好的企业用人机制和文化环境,是吸引、培养和保留职业化员工队伍的基本要求。

  优秀企业的文化土壤培育高水平的职业化员工队伍,主动理解、融入、建设企业文化的员工才有机会拥有更多的职业收获。

  1.理解企业文化

  企业文化的基本概念

  企业文化与企业竞争力的关系

  企业文化特征在不同企业的差异化表现

  企业文化与员工凝聚力

  企业文化与员工的行为习惯

  案例

  2.员工个人与企业文化建设的关系

  仪式的作用

  故事与案例表达的企业文化

  个人角色差异:建设者、观望者、评论者、分享者

  企业文化与共识:个人角色差异与文化冲突

  角色差异带来的表现及认同差异

  人物:积极进取的他为何成长的如此艰难?

  3.文化融入与个人职业发展

  企业文化案例讨论

  企业文化与责任:管理的模糊地带与员工的主动精神

  企业的“以人为本”与社会的“以人为本”的相同与不同点

  企业对员工“追求卓越”的期望

  互动环节:

  游戏:发现团队中的“东郭先生”

  讨论:你对企业文化及自身发展关系的理解

  员工表现在哪些方面要经受企业文化的考验?

  第三部分:职业人应具备的良好习惯

  1.职业态度与职业技能开发的相互作用

  2.积极的职业态度

  自我角色认知与评价

  天赋潜能的认识与运用

  人物故事:几个有趣人物的对比

  消极与积极的特征对比

  主动积极的表现层次

  职场常见现象:对待困难问题、工作压力、客户要求、升迁、薪酬待遇的态度

  扩大影响范围,带动他人

  人物故事:他倡导的“态度”推动团队走向成功

  思考讨论:讲述自己的故事,态度自我评价与讨论分享

  3.清晰的目标计划

  目标与梦想、能力、资源、现实的关系

  她的职业困惑与他的职业期待

  梦想与目标的吻合度调查

  目标的阶段分解

  目标与计划管理工具

  互动练习环节:

  讨论:认识舒适区   挑战舒适区

  形体游戏与分享:视觉化目标与自我挑战

  4.有效的时间管理

  时间管理的目标原则

  个人时间管理习惯

  时间管理矩阵

  掌握重点原则

  互动练习环节:

  分享:你的时间管理描述

  测试:个人计划风格自我诊断

  游戏:绩效游戏

  第四部分:职业行为与职业竞争力

  1.品格孕育效能

  胜任力要素与胜任力模型

  由内而外的能力发展

  2.关于责任

  什么是负责任的态度

  负责任解决问题的能力

  案例:问题终结者

  3.关于服务

  什么是令客户满意的服务态度

  达成令客户满意的服务能力

  案例:令客户惊喜其实并不难

  4.关于协作

  什么是团队协作精神

  协助他人达成团队目标的能力

  案例:团队的力量挽留了她

  5.关于坚持

  如何对待困难

  如何对待压力

  故事:他这样挑战自己

  分享:举例谈谈您认可的职业行为

  分享精彩故事:承担责任、品质服务、协作支持

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