1、管理者的角色与
定位
管理者的角色定位
弹性运用四种不同的领导方法
培育与授权
如何激励你的属下
绩效评估/管理冲突
2、什么是领导
作名词时
作动词时
领导是一个影响的过程
领导力：领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程
伯恩斯的交易型 改造型
伯恩斯（James McGregor Bums）肯尼迪总统竞燕子成员
交易型（transactional领导交换 可互换价值
改造型（transformational)领导**激发他人动机和潜能，凝聚并改善他人
3、领导Vs 管理
领导的使命是掌握前进方向，管理的 使 命是掌管行动不偏离方向
领导者可以是管理者，但管理者并不一 定能成为领导者
优秀的管理者应具备领导能力
彼得-杜拉克的管理者5项职责
确定目标
组织分工
激励沟通
绩效评估
人员发展
4、人才识别的尺度
工作能力（技能、知识、经验）
工作意愿（动机、信心）
技能的影响因素
领导者的绩效从哪来
影响领导绩效的环境因素
领导关系
任务结构
5、领导权力
权力的基础
