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赵澄旻

《领导艺术与人格魅力》内训

赵澄旻 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、管理与领导艺术产生的基础

  1、领导(Leadership)与管理(Management)的概念

  ● 领导注重的是运用自己综合的影响力对下属产生影响,管理注重的只是对特定目标的完成;

  ● 领导的精髓不在财务报表或作业流程图上,而是来自文化、沟通、教育和哲学;

  2、领导的艺术是一种人格心理状态的外化;

  ● 有领导艺术的领导充满着迷人的人格魅力并善于沟通;

  二、共通的四种领导风格

  1、魅力

  ● 杰出的领导通常都具有一种强烈的使命感和一种独特的洞察力,能够让追随者相信他,认同他,并且愿意听从他的指示;

  2、鼓舞动机

  ● 领导能够激发追随者的热情,使他们渴望达到大家共同的目标;

  3、心智的刺激

  ● 领导能够鼓励追随者检视他们的价值观和信念,并找出创造性的方式来发展自身;

  4、个别化的体恤

  ● 领导会关注追随者的个别需求,用特殊而又公平的方式对待他们;分配给他们工作的时候,同时会给予他们学习的机会;

  三、领导人格魅力的关键构成要素

  1、宁静的心灵

  ● 定力是指领导面对各种复杂多变的情景能够保持冷静的头脑;

  ● 超然的定力常常让员工和其他的追随者产生潜意识层面的吸引力;

  2、智慧的内涵

  ● 有创意;

  ● 有个性;

  ● 诚恳;

  ● 宽容;

  ● 协调;

  ● 适时转换角色;

  3、性格上的完善是对员工产生人格吸引力的开端

  ● 专注而非敷衍:全神贯注地聆听别人的意见;

  ● 敏锐而非迟钝:善于体察别人真正的情绪和态度;

  ● 亲和而非粗鲁:在服务中展现对他人亲切的关怀和照顾;

  ● 温柔而非易怒:甘心放下自己的权益和期待乐于投入服务;

  ● 忠诚而非背叛:信守承诺,对公司和服务对象忠实;

  4、适应中国文化特质的领导智慧

  ● 不作轻易和过度的承诺;

  ● 行大事者需深谋远虑;

  ● 平心静气与定力;

  ● 站在他人的立场;

  ● 识人与用人的方法;

  ● 控制不良的情绪;

  5、领导能力结构

  ● 掌握方向并调整方向;

  ● 深得人们信任;

  ● 抚慰低迷的人心;

  ● 敏锐的洞察力;

  ● 经常反躬自省:我到底干得怎么样。

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