您的收获完成本课程后您将： ɧ ; 对企业内部项目特点有深入了解 ɧ ; 理解企业内部项目难点及对策 ɧ ; 理解项目管理环境对项目的影响 ɧ ; 理解内部项目与战略、与运营的关系 ɧ ; 理解项目干系人（发起人、职能经理、项目经理、项目团队）各自职责、兴奋点、冲突点 ɧ ; 掌握如何管理项目干系人 ɧ ; 学会如何与项目干系人协商确定项目目标、范围 ɧ ; 学会如何制定项目计划

**章： 影响项目的关键因素--项目环境

目的： 说明项目与战略之间的关系，深入理解项目执行组织对项目的影响



项目与战略



项目执行组织深入分析



为项目选择合适的组织形式


第二章： 项目管理的核心难点--项目干系人

目的： 熟悉常见项目干系人角色、需求、关注点和冲突点



项目发起人



项目所有人



项目收益者



项目经理



职能经理



团队成员


第三章： 定义成功--理解项目与项目管理

目的：理解项目和项目管理的关系，学会定义项目成功



项目目标



项目范围



项目与项目管理



成功的项目



成功的项目管理


第四章： 企业内部项目解析

目的：了解企业内部项目特点和难点



企业内部项目特点分析



企业内部项目难点分析


第五章： 企业内部项目成功因素

目的：了解企业内部项目成功因素



成功标准



成功方法



成功非偶然


第六章： 确定项目目标及范围

目的：掌握明确项目目标及范围的流程、方法



定义目标



定义项目范围



制定项目章程



制定项目范围基线


第七章： 制定项目计划

目的：掌握制定完整项目计划流程、方法



制定项目范围管理计划



制定项目进度计划



制定项目成本计划



制定项目质量计划


第八章： 应对项目风险

目的：学习风险管理实战方法



风险与风险管理



项目经典风险分析



风险管理方法



风险管理效果评估

第九章： 管理项目干系人

目的：掌握项目干系人管理流程、方法与注意事项



项目干系人定义



分析项目干系人需求



分析项目干系人冲突点



管理项目干系人


第十章： 虚拟团队建设实践

目的：学习掌握虚拟团队建设技巧与方法



激励理论



冲突管理



虚拟团队建设活动



团队建设效果评估