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邹元欣

经理人职业化素质训练

邹元欣 /

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课程目标

职业经理人是实行了现代企业制度的企业中,以长期担任经理职务为职业目标和谋生手段的企业领导者、管理者和经营者。职业经理人是主宰现代企业命运的最庞大的企业经营管理者群体,是企业乃至社会发展最稀缺的精英人才,是市场经济社会中战斗在经济第一线的英雄豪杰。

课程大纲

**部分:变革环境下管理者角色的转变 
中国入世后,中国企业也逐渐与国际企业同台竞争,面对激烈的竞争环境,我们必须要了解变革环境下管理者角色的转变,不转变的结果便是:少了一个出色的业务人员,多了一个不称职的经理! 
模块1:变革环境下企业的危机—— 
1、打开思维和选择的空间           
2、现代企业竞争环境特点 
3、赢家通吃的社会 
4、中外企业的差距 
5、树立危机意识 
6、管理者的方向 
模块2:练好内功—— 
1、执行能力不强是导致企业失败的主要原因 
2、做一个职业化的经理人 
3、学习力成就未来 
模块3:习惯决定命运—— 
1、积极预期,看积极的方面 
2、关注可改变的方面 
3、习惯的力量——习惯成就人生命运 
4、习惯的改变与形成(知识、意愿、技能、习惯、品格) 
5、投入/产出平衡(生物成长的自然规律) 
模块4:管理角色的二次转变—— 
1、辩证地看待彼得原理 
2、管理者与作业者的区别 
3、管理者的自我定位 
4、从注重业务到注重管理,从注重管理到注重领导型的二次转变 
第二部分:执行力 
执行层经理的必须要做到两点:一是做正确的事情,二要把事情做正确了。要能够区分什么是正确的事,同时能够把事做好,需要一个主管有良好的素质和基础执行力。执行能力弱,在处理问题时,就难以达到希望的结果。 
模块1:时间管理—— 
1、我们忙乱的主要原因 
2、案例分析:我的一天 
3、80/20原则 
4、第Ⅱ象限工作法 
5、时间管理理论的发展 
6、综合考虑,统筹安排 
7、设定高效均衡发展日计划、周计划的标准和步骤 
8、时间改进的方法 
9、高效会议管理 
10、与人有约:一个现场演练 
模块2:沟通技巧 
1、高效沟通三原则 
2、沟通的肢体语言 
3、高效表达的技巧 
4、“倾”“听”的技巧 
5、JOHART视窗 
6、如何给予反馈 
7、如何接受反馈 
8、处理异议 
9、企业内部沟通的三种形式 
模块3:解决问题的能力 
1、头脑风暴 
2、七步成诗(解决问题的7个步骤) 
第三部分:目标与绩效管理 
绩效管理的目的是为了提升企业绩效,很多公司的绩效考核却搞得员工怨声鼎沸,工作热情消失殆尽。作为企业主管,必须尽知绩效管理的利弊,知道考评什么,掌握考核的流程和面谈的技巧,企业的绩效管理只有让员工感觉公平公正、合情合理,才能真正调动员工的积极性,从而达到提升企业绩效的目的。 
模块1:目标管理 
1.现代目标管理与传统目标管理的差异 
2.目标与职责的关系与差别 
3.目标的四个特征 
4.目标标准的设定 
5.为什么没有一个好目标 
6.目标设置与追踪 
模块2:绩效管理 
1、知其利,知其弊——权衡利弊 
2、常用考评方法、误区及避免方法 
3、绩效面谈工作与考评结果的应用 
4、根据技能评估制订员工的发展规划 
第四部分:领导力与团队发展 
评价一个主管是否做得好的两个标准:一是看他是否严格按公司的标准完成任务;二是员工是否有积极性且能相互协作。领导力与团队建设就是在二者之间寻找平衡,既要保证现阶段的要求,同时兼顾企业长远的发展。 
模块1:领导力 
1.衡量结果重要性的两种方法 
2.好领导的特征 
3.管理与领导的10大区别 
4.选人、用人所长与留人 
5.权力与影响力的交替使用 
6.衡量领导者是否被上司赏识的两个量度 
7.不同情境领导风格 
模块2:有效激励 
1.员工士气为何低落 
2.员工需要激励时的信号 
3.管理艺术是少一点管理,多一些激励 
4.员工的需求 
5.了解需求的方法:问题清单法 
6.双因素理论 
7.创造良好的工作气氛 
8.  认可与赞美——廉价有效的方法 
模块3:教练下属 
1.培训+教练 
2.教练技术 
3.教练型组织 
4.教练的机会与场合 
5.教练的要点、方法、策略 
模块4:有效授权 
1.授权是什么 
2.为什么要授权 
3.授权的误区 
4.授权的要素 
5.授权的类型原则与步骤 
模块5:团队建设 
1.部门价值认知 
2.内部客户关系 
3.双赢思维 
4.重要的MOT 
5.团队的7个特征 
6.团队角色优势互补(珍视差异2) 
7.优秀团队的企业文化 
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