引子话题：执行不止是态度，更是一种技能

1)对执行的两大认识误区
 追求的是“结果”还是“动作”？
 首要的是“行动”还是“倾听”？
2)关于执行的心态
 “执行层干部”是如何产生的
 下属执行过程中的四项准则
 执行层干部的常见误区
3)执行中的管理者技能要求---建立执行系统
 不要指望一本《至加西亚的信》就可以解决问题
 团队执行力的三大体系（战略、运营、人员）

执行的战略体系—目标体系建立

**式：执行目标必须设定准确---主将无谋累死三军
 1、执行目标的来源
 上级下达、自主设定
 目标来源于问题
 2、确保执行目标设立准确四步流程
 什么是问题和问题解决？
 课堂竞赛：我家的草坪
 问题-原因-目标-步骤的四步分析法
 3、问题持续解决工具简介
 头脑风暴法、鱼骨图法、力场分析法、可控可变分析法、团队商讨八步法
 4、实用技能---有效执行工具 01-06
第二式：可执行目标与工作目标体系---铁壁合围
 1、基于问题解决的目标表述
 可执行目标的四个特征
 2、案例分享：KD企业的年度经营目标
3、课堂练习：学习小组针对现实工作，制定出一个执行目标
4、实用技能---有效执行工具 07
第三式：执行目标必须传递准确---上下一心，三军同力
 1、如何将目标向下传递给下属？
 情景模拟：接机任务
 确保下属领悟---传递任务目标的七项核心内容
 2、如何与下属进行目标的谈判？
 目标传递过程中来自下级的障碍
 情景模拟：你认为怎样？
 案例分析：杜拉拉巧开“批斗会”
 杜绝讨价还价---与下属目标谈判的八个要点
 3、实用技能---有效执行工具 08-09

执行的运营体系—流程体系建立

第四式：没有规则就没有自动自发---善战者求之于势而非责于人
 1、体验活动：三星梯形拍手
 2、离场测试与铺路原则
 团队执行力的五个层级
 团队规则中的四项秩序
 3、案例分享：康师傅的精耕之路
 4、建立规则的注意事项
第五式：任何目标必须有一个行动计划---过程可控结果才能可控
 1、滚动计划法
 2、工作节点法
 工作节点法项目管理十二步流程
 案例推演：大地公司的市场调研计划
 3、其他业务流程设计方法
 甘特图法
 简单流程法
 4、流程设立的综合演练
 5、实用技能---有效执行工具 10-13
第六式：流程控制重中之重是关键细节管理---关键细节才真正决定成败
 1、细节控制的重点
 衔接细化
 职责细化
 2、关键细节的寻找方法
 比重法、失效法、焦点法
 3、计划执行中的细节管理六步法
 案例分享：幸福殿堂
 4、实用技能---有效执行工具 14-17
第七式：执行过程必须进行结果追踪---人们只会认真做你检查的事情
 1、工作追踪的意义
 2、工作追踪的五个原则
 适时性、重要性、明确性、实际性、经济性
 3、工作追踪的三个关键点
 工作结果、工作方法、工作态度
 4、工作追踪的三件武器
 轻武器、重武器、核武器
 5、小组研讨：如何进行工作追踪？
 6、实用技能---有效执行工具 18-20

执行的人员体系—管理体系建立

第八式：有效激励务求人人努力---管理者就是买梦人
 1、员工参与是团队执行的首要保证
 2、激励心理动因
 课堂测试－关于对激励的正确认识
 人为什么会被激励？
 激励理论：五层次与双因素
 3、管理者就是卖梦人
 领导者的激励误区
 激励工具：执行层经理的激励菜单
 4、实用技能---有效执行工具 21
第九式：艺术领导务求因人施管---善驱虎狼之军
 1、诊断员工的不同发展阶段和相应领导行为
 员工发展的四个阶段
 管理工具训练：员工分析的四阶段模型
 课堂练习：丁玲的故事
 2、两种典型领导风格和四种领导行为
 管理工具训练：四种领导行为的模型
 两种典型领导风格（指挥性行为和支持性行为）
 督导不足与督导过度
 3、实用技能---有效执行工具 22
第十式：执行结果务求及时反馈---后果比前因更加重要
 1、案例讨论：一个人人皆知的广告
 2、正面反馈的要点
 正面反馈的四步流程
 正面反馈的指导原则
 3、修正性反馈的要点
 修正性反馈的四步流程
 修正性反馈的指导原则
 情景模拟：与黄冈艰难的谈话
 4、实用技能---有效执行工具 23-24

执行10式课程总结
 团队执行力建设的“四不”目标
 内容回顾与现实问题探讨
 学员531整改计划
 学习优胜小组奖励