一、供电业扩报装营销规范

二、领悟业扩报装、服务社会总体要求及务实要点

1、统一受理，一口对外

2、便捷高效，限时办结

3、公开通明，三不指定

三、掌握业扩报装管理流程及内转链接

1、业扩受理与现场勘查

2、供电方案确定、答复

3、受电工程设计审核

4、中间检查及竣工检验

5、业务收费，合同签订

6、装表接电

7、资料归档，服务评价

四、岗位职责明晰及内转机制协作

1、业扩班组职责

2、理解班组责任矩阵

3、对业扩人员的具体要求

五、供电规划、布点、方案及组织作业

1、认知供电系统

2、电力安全作业流程

3、认真对待作业准备

4、严格按照步骤、质量要求、风险点及预防措施进行标准作业

a.严格按规定步骤实施

b.保证质量要求

c.高度重视风险点及预防措施

六、用电档案管理作业指导

七、变更类业务现场服务作业指导

八、熟悉、规范、填报各种表格