提高中层管理者技能

　　一、礼仪概述

　　1.         职场礼仪四大核心原则

　　2.         职场礼仪的四大忌讳

　　二、职场礼仪训练----形象之三仪

　　仪容

　　1.   面子，悄悄的诉说着你的状态

　　职场化妆轻描淡写

　　2.   声音—我们的第二张脸

　　仪表

　　1.   让服装包装定位你

　　2.   男女服饰穿戴原则

　　3.   职场人员着装忌讳

　　4.   三大场合着装要领

　　5.   各种职业服装的着装成规

　　6.   饰物佩戴的注意事项

　　仪态

　　1.   表情语：眼神和微笑

　　2.   体态语：站、坐、行、蹲，手势和心理状态

　　2.1站姿训练

　　l  规范站姿训练和心理

　　l  不受欢迎的站姿

　　2.2坐姿训练

　　l  规范坐姿训练和心理

　　l  几种不受欢迎的坐姿

　　2.3走姿训练

　　l  规范走姿训练和心理

　　l  几种场景的走姿规范

　　l  几种不受欢迎的走姿

　　2.4手势训练

　　l  常用手姿和心理

　　l  手势运用的注意

　　三、职场礼仪训练——日常职业行为塑造

　　1.   握手礼仪

　　2.   名片礼仪

　　3.   称呼礼仪

　　4.   鞠躬礼仪

　　5.   介绍礼仪

　　6.   迎接礼仪

　　7.   送别礼仪

　　8.   递送物品的礼仪

　　9.   谈判之中要规范