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孙甜甜

新形势下目标与绩效管理

孙甜甜 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

一、 新形势下目标与绩效管理工作的定位

  形势所迫:绩效管理的外部推动

  内在动力:绩效管理的四个功能

  绩效管理的基础:职位分析

  盖洛普:直线主管是绩效管理**责任人

  直线部门与HR部门在绩效管理中的分工

  从案例分析看影响企业绩效管理的主要因素

  案例讨论:大江公司的绩效管理

二、 绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)

  常见的考核模式

  平衡计分卡的基本原理和操作思路

  案例分享:某企业集团的BSC目标

三、 考核对象与考核维度分析

  指标选择的三原则

  分子公司、事业部的考核分析

  部门的考核分析

  岗位的考核分析

四、 KPI指标制定、分解的关键技巧

  演练:你如何评价员工?

  KPI指标制定的流程与选择标准

  价值树分解:KPI指标的设计与分解

  如何与下属进行目标沟通

  案例分享:摩托罗拉的员工五问

  KPI指标如何体现SMART原则

  案例分享:一个绩效合约样本

  不同类别岗位的考核指标设计

  指标数量与权重的设计技巧

  如何为绩效考核指标确定评分标准

五、 介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧

  绩效过程辅导至关重要;

  案例分享:两种绩效跟踪记录的方法

  考核周期的确定及注意要点

  绩效考核计分的模式及其比较

  如何避免考核者的主观偏误:量化、细化与申诉机制

  案例讨论:如何将月度(季度)考核与年终考核有机结合?

  绩效评估容易出现的问题:平均化及解决之道

  360度考核当中的系统误差

  不易量化指标的几种考核技巧

  案例分析:HP公司的绩效管理

六、 绩效考核结果有效运用的关键

  绩效挂钩激励团队与员工

  绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果

  绩效管理系统配套体系建设:晋升、薪酬与培训

  案例分析:HP公司的绩效管理

七、 绩效辅导与绩效面谈的关键技巧

  绩效辅导的价值

  绩效改进会议的召开技巧

  绩效面谈的基本原则与方法

  案例分析:HP公司的绩效管理

  绩效教练推进绩效提升

  案例分析:康佳公司的绩效教练

  绩效管理系统评审后的优化

八、 绩效管理系统评审优化的关键

  绩效管理系统评审的意义及组织管理

  绩效管理系统评审的主要内容

  绩效管理系统评审后的优化

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