1、掌握部属培育的误区及快速高效培育部属的方法 2、透过OJT教导员工的四大步骤提升员工的绩效 3、适才适岗的用好不同类型的员工 4、掌握有效的员工激励模式 5、掌握成功降低员工离职率的方法

引子：部门经理的角色认知

1、部门经理的地位探讨

2、部门经理的使命观

3、如何做好从员工到管理者角色的转变

单元一：员工的培育与工作教导方法

1、部门经理培育部属的责任

2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）

3、部门经理对员工培育的盲点

4、不同类型员工的培育方法

5、传统教导方法的缺失分析

6、OJT在岗训练的真正意义与技巧

7、如何确认员工培育教导的内容

8、高效教导的步骤掌握

9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键

实例：IBM的“长板凳”计划

角色演练：教导体验

10.部门经理常犯的教导错误分析

单元二：员工的任用与激励技巧

实例分享：GE员工任用活力曲线

1、透视员工的人格特质，了解您的下属

案例：李主管怎么啦？

2、企业员工分类

学员自检：如何让员工被罚还“爽”？

3、做好工作调派与跟催

4、寻找激发工作热情之--源

5、如何选择激励的时机

6、普通员工激励要点

事例分享：拿破仑激励军心法

单元三：员工离职问题的分析

讨论：

①您认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?

②在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?

思考、员工流失：谁之过？

1、常见员工流失因素分析

2、有的放矢：离职情况细分及离职度量方法

3、优秀员工离职对企业的影响

4、员工的离职成本分析

5、员工离职处理的程序和要点

单元四：如何留住企业优秀员工

1、确定您要挽留的人

实例：GE员工任用271原则

2、企业留人的四大思路探讨

事例：雷尼尔现象

3-1、企业留人常用的三大方法之①薪酬福利留人

薪酬留人：3 1 1模式

思考：人生的终极追求是什么？

薪资留人的局限性分析

激励型薪酬体系设计要点

内在报酬的几种激励措施

知识型员工薪酬激励策略

激励型福利措施的制定要点

留人新法：以“qian”留人

3-2、企业留人常用的三大方法之②环境和制度留人

什么是环境留人

环境留人的要点

3-3、企业留人常用的三大方法之③沟通留人

什么是沟通留人

沟通的原则、形式概述

分享：沟通管理诊断的具体方法

破坏良好沟通的六把利剑

有效沟通：化解员工的不满

分享：优秀外企的绩效沟通方法

4、治标更要治本：员工离职防范

如何防范员工的离职？

透过蛛丝马迹探寻跳槽的征兆

内部和外部情报收集的技巧

减少员工离职的10个有效策略

5、有效规划员工的职业生涯

实例：联想员工的职业生涯规划

实例：联想个人发展计划（模板）

Q&A：互动环节