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企业信息化所面临的跨行业挑战
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Ø 企业信息化和IT治理的国际趋势 Ø IT应用发展的三个阶段 Ø 跨行业企业信息化面对的压力 ² 市场增长，变局不断 ² 行业渗透，专业交叉 ² 用户需求更趋定制化、复杂化 ² 技术不再万能 ² 传统运营方式玩不转了 ² 人员技能恐慌 ² 组织机制出现死角 ² 旧的绩效考核方式有点力不从心 |
Ø 跨行业企业信息化的突破方向 ² 焦点 ² 难点 ² 视点 Ø 产业语言vs IT语言：孰轻孰重？ Ø 企业IT规划和整合的三大手段 ² 战略管理 ² 项目管理 ² 服务管理 Ø CIO的工作重心转移 Ø IT从业人员的角色再定位 |
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l 案例研讨 |
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ü IBM：按产业划分业务单元 |
ü 跨行业学习，两种截然不同的结果 |
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l 互动实践 |
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ü 选择谁：懂IT的、还是懂行业的？ |
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IT治理流程和IT项目整合管理
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Ø 什么是信息化治理？ Ø IT治理想要解决的问题 ² 战略整合 ² 价值交付 ² 资源管理 ² 风险管理 ² 绩效度量 Ø IT治理的5种标准架构 ² ITIL：IT服务管理 ² COBIT ² ISO/IEC17799 ² PRINCE2 ² PMBOK：IT治理项目的过程平台 Ø 怎样建立动态的IT治理机制：项目管理 Ø 厘清对于项目的含糊认识 Ø 生产运作和项目实施的区别 |
Ø IT项目管理管什么、不管什么？ Ø 业界领先的项目管理标准流程 ² PMI五大过程组、九大管理技能领域 ² 整合管理与各专项工作的交叉 Ø 信息化项目集管理 ² 多项目的协调和统筹 ² 整合资源，降本增效 Ø 信息化项目组合管理： ² 围绕公司战略，优选高价值项目 ² 助推公司目标实现，体现IT部门价值 Ø IT项目整合治理流程 ² 启动：明确目标、制定章程 ² 计划：天不怕地不怕就怕遗漏 ² 实施：成功的关键在于执行力 ² 控制：四种情景和两步变更控制 ² 收尾：验收策略、教训汲取和项目传承 |
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l 案例研讨 |
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ü 竞争对手居然比我们快了两个月！ ü 中国人骨子里重视计划吗 |
ü IBM项目管理佳实践和标准流程 ü 方案我有三个，出牌不按常理 |
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l 互动实践 |
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ü 为自己的项目设定目标、制定整体计划书 |
ü 项目临近结束，客户居然说要变更 |
跨产业IT战略规划的方法和工具
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Ø 什么是IT规划？ Ø IT从业者要懂一点企业发展战略 ² 集团或公司级的总体战略 ² 事业部或业务单元的竞争战略 Ø IT规划的步骤 ² 环境分析 ² 企业战略分析和现状评估 ² 企业关键业务流程解剖 ² 信息化需求分析 ² IT战略和架构制定 ² IT项目立项 |
Ø 跨产业战略规划工具：价值链分析 ² IT行业的公司价值链分析 ² 房地产和工程建设行业的公司价值链 ² 能源行业的公司价值链分析 ² 机械制造行业的公司价值链分析 Ø IT战略规划工具：SWOT矩阵
² 外部机会与威胁分析
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