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杨明国 营销专家

交流、沟通与营销

杨明国 营销专家 / 中国第一“生态”营销讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程目标

本课程让参训者懂得什么是交流,什么是沟通并应用于公司业务流程中,同时明白做销售与做营销的本质区别,掌握交流技巧,掌握沟通技巧,并贯穿业务起点到终点的工作之中,从而提高公司销售业绩。

课程大纲

1、什么是交流?

2、交流的特性

3、交流的技能

4、交流的状态描述

5、交流演示

游戏:交流应该注意的问题

方式:故事

互动:讲解



沟通

1、什么是沟通?

2、沟通与交流的区别?

3、沟通的特性

4、沟通的技能

5、沟通中注意的问题

6、游戏:掌握沟通技能

7、实操:现场演示沟通的效果

需要:故事

方式:讲授、演示、员工参与交流

营销

1、什么是营销?

2、营销与销售有什么区别?

3、在营销与销售的活动中我们应该注意什么问题?

4、营销的技能

5、演示:产品的销售(1)

6、演示:产品的营销(2)

需要: 现场训练

方式:讲授、员工参与互动

如何将三者用于工作之中

1、交流到什么时候开始沟通?

2、沟通到什么时候开始营销

3、如果中途有问题,我们如何化解?

4、演示:从交流到沟通再到营销的流程

5、实战中会出哪些问题?

6、这些问题我们如何解决

讲解:案例、游戏

基本要求 态度 性格 语言 特色 表演 讲解

Q&A和讨论总结 培训人员分析、解答学习者提出的问题 分组讨论

总结

需要:个人资料 个案讲解

经典案例

神龙架下云豆的销售过程

餐厅营销实战演练


注:此乃课程大纲,具体课程内容根据客户公司需求而定。
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