深圳QC七大工具培训课程

品质是企业的生命和尊严，品质第一，品质就是人品……我们常常看见很多企业在宣传时喊的口号。但是，具体到怎么抓品质？怎么管控品质？怎么预防品质？怎么改善品质？这些问题往往得不到具体的执行与解决。主要是品质管理人员没有掌握先进的品质管理工具——QC7大手法。本课程重点从品质管理理念入手导入，分别介绍QC7大手法在企业实际工作中的运用。以达到帮助企业品质管理人员提高管控水平，提高公司的品质管理能力。

1.了解QC新旧七大手法的概念

2.正确理解QC新旧七大手法的关系

3.掌握QC新旧七大手法的实施步骤

4.能够应用QC新旧七大手法解决实施工作中的问题

5.掌握QC新旧七大手法实施中的注意事项

6.能够在企业开展QC新旧七大手法的应用

7.会用MINITAB软件操作和分析相关的QC新旧七大手法

第一讲：品质管理概论

1. 品质概论

2. 品管管理的基本理念

3. 品质管理的顾客导向

4. 品质定义

第二讲：旧QC七手法

1. 第一招：检查表--集数据

2. 第二招：柏拉图—抓重点

3. 第三招：鱼骨图—究原因

4. 第四招：直方图—类分布

5. 第五招：管制图—找异常

6. 第六招：散布图—看相关

7. 第七招：层别图—作解析

8. 课堂练习

9. QC案例分享

第三讲：新QC七手法

1. 新QC七手法概述

2. 第一招：关联图法—理清复杂因素关系

3. 第二招：系统图法—系统寻求实现目标手段

4. 第三招：新和图法—从杂乱的信息中提取信息

5. 第四招：矩阵图法—多角度考察存在的问题

6. 第五招：PDPC法—预测设计中可能出现的障碍

7. 第六招：箭条图法—合理制定进度计划

8. 第七招：矩阵数据解析法—多转少变量数据分析

9. 课堂练习

10. QC案例分享

第四讲：QC工具的应用

1. 应用QC7工具的目的

2. 如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具

3. QC7工具的活用效果及案例介绍

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关连图就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过关连图可以找出与此问题有关系的一切要图，从而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。关联图法可以用来分析和解决企业活动以至社会活动中的许多复杂问题。在质量管理中，主要用在以下几方面： (1) 制订质量保证方针；(2) 拟定质量管理计划；(3) 寻求改进产品质量和工作质量的措施；(4) 制订改进其他各项工作的计划和措施等。

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