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社会工作者考试综合能力第七章高频考点
第一节 社会工作行政含义与功能
一、什么是社会工作行政:
1、基德尼夫认为:社会工作行政是将社会政策变为社会服务的过程,是双向的
2、斯基德莫尔认为:社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策变成服务的过程。方法是:计划,组织,人事,指导,控制等
二、社会工作行政的功能
(一)将社会政策变为社会服务行动
(二)合理运用资源,促进有效服务
(三)总结社会政策的执行经验,提出修定建议
第二节 社会服务方案策划
一、社会服策划的含义和形式
(一)策划的含义:是在没有采取实际行动前所进行的计划工作,是把目前的情况与将来的理想联接起来,带领个人和组织向理想的方向前进。策划分为管制性,指导性和分配性三类。
(二)社会服务策划的形式1、战略性策划2、方案发展策划3、问题解决策划4、创新策划
二、社会服务方案策划
(一)什么是社会服务方案策划:运用理性方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标,并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略。
(二)社会服务方案的策划步骤和方法:一项服务的推行可分三部分,计划、执行和评估,其中计划由两部组成即问题认识分析与目标制定。社会服务方案策划分为四个阶段:1、问题的认识和分析阶段⑴问题认识分析⑵需要评估2、目标制定阶段⑴界定总目标和影响性目标⑵建立目标的优先次序3、方案安排阶段⑴制定各种可以实现的目标和可行性方案⑵先择理想的可行方案⑶决定资源需求和争取资源⑷制定行动计划4、考虑服务的评估
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