杭州商务谈判培训课程大纲
克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过，这个世界上只有二种人：会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人，后者被人主动。
原因在于，我们的生活中谈判无所不在：国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要通过许许多多的谈判来解决一系列的问题；要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题；邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。
谈判、谈判、谈判...我们离不开谈判，我们需要了解学习。
让我们走进谈判，了解谈判，奠定商务人士的谈判能力，令谈判顺利成功。
一、谈判思维博弈
谈判基本认知
四类谈判者
二类谈判的区别
谈判的三个要点思维
谈判开场的思维训练
对于结果的思维训练
对于过程的思维训练
谈判的整体思维博弈
谈判目标是什么
谈判的不同阶段
有哪些人参与
牵涉数量说明什么
怎么定义是对方的需求
结果是双方的吗
谈判中常说的三个故事
挖坑
愿景
第三方标准
目标筹码方法三要素
目标为什么最重要
什么是双方的筹码
如何实现结果
工具：目标筹码分析表
案例分析：中欧石油谈判等
备注：以上内容，全部通过案例分析来认知
概念：谈判中有句话：永远没有一场完全一样的谈判。在面对未知的局面中，如何调整心态，运用正确的思路，形成良好的本能反应，才能尽可能降低各种风险。
二、谈判技巧博弈
1、防御策略：
开价的要素
为什么要高开
谁先开条件
高开多少
分割策略
面对还价的反应
永不接受对方的第一次条款
不情愿法则
记住现在最重要的事
2、僵持策略：
请示领导的分寸
为什么要请示领导
领导什么时候做好人
领导什么时候做坏人
请示的时机把握
小心拖延策略
拖延策略应对不当的后果
折中的技巧
折中公平吗
谁先提折中比较好
如果策略互逼底牌
让步可以，但一定有交换
3、反攻策略：
黑脸白脸的运用
如何争取运用双脸策略
常见的让步方式分析
常见的让步与分析
反悔策略巧用
客户最后阶段的攻势
如何化解的要点
小恩惠的收尾
让步讲时机而非幅度
最后阶段该做什么
概念：任何情况下的谈判，面对任何的谈判对象，进行任何形式的谈判，我们都必须了解谈判的模型。本章的内容，是帮助我们体系的了解在谈判过程中的相关过程，以及我们应该熟悉的策略与技巧，从而在谈判过程中有的放矢，也尽可能避免谈判对象设下的谈判陷阱。
三、谈判中的察言观色
1、察言观色是什么
察言观色
察言观色的五个要素
传统察言观色如何科学运用
小布什的二张照片的训练
头部密码
常见的头部动作
常见的客户微表情
手的秘密
常见的手部动作
握手，快速判断对方
脚的信息
常见的脚部动作
坐姿，快速判读对方
汤晓华老师在采购与供应管理、商务谈判技巧领域颇有影响力。他曾在日本跨国公司中国集团公司担任采购部长，主要负责领导国际采购工作。他具备独立开发和定制采购管理领域和商务谈判领域培训课程的能力...
瑞士银行谈判顾问，曾任：某外资银行公共关系经理，某国有行总行多个营销岗位负责人，有17年以上的销售与管理经验，万老师课程以深度销售、谈判为主线，开发设计深度销售、营销心理学、商务谈判等相关课题...
莫建明老师有丰富的企业高管、培训、销售管理经验，曾任职于南京医药、日本Eisai药业、中信金融集团澳大利亚CMG金融集团、中英合资诚信人寿，工作曾涉及销售管理、人力资源、培训等多个领域...
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管理者的工作推动是企业取得成功的关键。然而，在实际操作中，许多企业的目标总是无法完美实现。为什么许多雄心勃勃的计划最终都以失败告终呢？原因在于没有真正掌握目标与计划管理的核心。目标不能只停留在口号上，它需要一个完整的系统来支持，包括一系列工具、流程和方法。这个系统要求把组织的目标逐层向下分解，变成每个员工的具体工作目标。同时，为了确保目标的落地，必须将其转化为详细、完善的计划，并在执行过程中进行密切监控、反馈、纠偏和改进，以确保最终实现目标。 我们的课程不仅注重理论知识的传授，更注重实践操作能力的培养。一方面，我们会教授管理者有关目标与计划管理过程中的工具、方法和要点；另一方面，我们着重介绍计划如何在实际执行中落地，以及执行过程中的关键要素。我们将探讨如何进行工作辅导与激励，如何确保目标计划始终按照预期推进，并最终实现预期结果。我们的课程将帮助管理者掌握目标与计划管理的关键技能，让他们在工作中取得更好的成果。不仅如此，我们还会提供实际案例和实践指导，以帮助管理者将所学知识应用到实际工作中，真正提高工作效能，推动企业的发展。加入我们的课程，成为一名优秀的管理者！ 目标管理内训课程推荐 目标管理实战训练营 本课程帮助管理者熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；掌握目标管理设定目标、执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法。借助各种训练方式营造实战的氛围，使学员快速提升并能在工作中进行卓有成效的目标管理... 目标制定与分解 本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧。通 过本课程的学习，将使管理者更清晰认识到目标的重要，提高员工自我管理能力，正确的分解目标形成计划，有效的管控将计划责任到人、落到实处，与企业共同取得优异的成果... 目标管理与行动计划制定 本课程探讨目标管理背后深层次的理念和思维模式，让学员真正理解目标管理；同时，本课程着重介绍制定目标，实现目标，评估目标和改善的完整过程，分析重点和难点，以及相关工具，学以致用，真正让学员掌握和运用目标管理解决问题，提升个人和组织绩效... 目标管理培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 企业中高层管理人员、新晋管理者、储备干部、核心骨干员工等。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 目标管理培训内容 第 一 讲：认知目标与目标管理 课堂活动：管理者日常工作常见的误区 一、目标与目标管理 1、目标的含义 2、什么是目标管理 3、组织目标的层次体系 研讨：不同层次人员在目标制定中担任的角色 3、目标管理的程序 二、目标SMART原则 1、SMART原则解析 2、SMART原则检验示例 三、目标的表现形式 1、两种绩效指标 2、目标的两大表现方式 四、管理者在目标管理中的角色 五、目标如何量化—4321法则 课堂练习：如何进行目标量化 第二讲：目标的制定与分解 解析：各级目标的来源 一、公司年度目标的整体框架与内涵 1、从战略到年度目标 2、一个工具：SWOT分析矩阵 二、公司级目标制定的方法 1、如何利用鱼骨图提取公司级KPI 解析：**其它业务重点领域 案例解析：某公司提取KPI过程解析 课堂研讨：确定本公司的KRA/KPI 2、平衡记分卡的基本思路解析 1）平衡记分卡的四个维度 2）平衡记分卡与鱼骨图的内在关系 案例：某公司平衡记分卡与KPI指标 3、目标值确定的基本方法 1）行业标杆法 2）历史比较法 3）策略分析法 4）战略分解法 5）竞争对手比较法 6）资源变化调整法 三、目标分解的工具与方法 1、目标分解矩阵 2、目标分解的方法 1）关键路径法 2）目标计划分解法 3）价值树分解法 小组研讨：如何进行目标的分解 3、如何从部门职责提取KPI指标 四、根据公司年度策略文件确定部门目标 1、对公司年度策略文件的结构分析 2、公司年度经营策略文件的问题思考 案例解析：如何解读公司年度经营策略文件 五、部门目标制定的程序 1、解读公司年度经营策略 2、外部环境信息收集与分析 3、在部门内部进行目标研讨 4、与上级进行目标研讨 5、确定本部门目标及预算 六、如何制定各岗位目标 1、确定各岗位目标的步骤 思考：对于能力状况不同的下属如何进行目标管理？ 2、如何进行目标对话与沟通 第三讲：计划的制定与执行 一、如何做出好的计划 1、目标与计划的关系 视频：韩信凭什么做出完美的计划？ 2、计划的含义 3、计划7要素：合理性自问 4、制定计划的程序 1）明确目标 2）掌握事实 3）根据事实思考 4）拟定计划方案 5）决定计划方案并实施 案例解析：如何进行计划制定 4、计划拟定的基本原理 5、激发创意的工具与方法 1）思维导图 2）头脑风暴 3）团队共创 解析：团队共创的步骤与流程 案例：某公司团队共创计划制定 6、常用的计划工具与手法 1）OGSM 2）关键路径法 3）WBS 4）甘特图 二、如何应对计划的变化 1、如何做好应变计划 1）预防措施 2）应急预案 2、进行计划的滚动管理 团队共创：如何进行计划制定 三、计划执行与工作辅导 1、计划的检查与追踪 示例：节点检查-里程碑 2、计划实施中的工作辅导 解析：启发式辅导程序 3、计划执行中的激励与反馈 4、计划管理循环 定制企业培训方案 实战派与教练式管理导师-于然 十年团队管理与企业培训经验，先后于Intelligence、奥迪等外资品牌任职，以及外资及民营企业的多元化经历，帮助其积累了在团队管理、领导力发展、绩效改善、人才发展等方面的丰富经验... 了解课程 咨询老师 企业管理培训师-孙卫华 18年职业历程，历任香港上市公司国内大型企业集团现代中药五强企业—神威药业培训部部长、大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监、爱尔兰Saongroup在华旗下品牌公司高管，擅长中层管理人员技能提升培训... 了解课程 咨询老师 通用管理实战型讲师-蔡山 蔡老师拥有近二十年企业管理理论和实战经验，曾在北京工商大学、北京理工大学、北京联合大学、北京华夏管理学院、西京学院等高校从事10年管理理论知识讲授。参与并主编相关管理理论教材和资料82万字，培养工商管理、商务管理人才5000人以上... 了解课程 咨询老师 getParagraph(16542); getParagraph(16541); getParagraph(15395);
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商业模式培训课程 专注企业培训18年，值得信赖 点击咨询 商业模式设计课程全面分析了移动互联下企业战略规划的要素和步骤、商业模式的价值和设计体系、商业模式盈利点的设计与重组、商业模式的趋势和落地的组织设计，从方法论和工具的角度，结合国内外经济环境深入浅出、系统性阐述创新性战略规划的规律和方法，对于当下挑战与机遇并存的环境下，中国企业穿越危机、逆势崛起，具有极强的现实指导性和操作性。 商业模式内训课程推荐 企业商业模式创新 课程简介：在企业所有的创新之中，商业模式创新是企业本源的创新。离开商业模式的创新，其它的管理创新、技术创业都将失去了可持续发展的可能和盈利的基础。企业之间的竞争，已不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，中国企业已不可逆转地进入商业模式层面的竞争阶段。企业不能系统理解和掌握商业模式，就会在竞争中面临淘汰。 课程详情咨询培训费用咨询 商业模式设计与创新 课程简介： 近几年来全球经济发展速度趋缓，市场竞争环境越来越恶劣，市场这只无形的手像一个巨大的筛子淘汰了墨守成规的传统企业也催生出一大批的创新企业，中国企业也参与到了这一大浪淘沙的博弈游戏。企业竞争将不可逆转地进入到＂商业模式＂层面的竞争！得＂商业模式与资本＂者，得天下！商业模式创新已经成为企业的竞争常态和腾飞方向。 课程详情咨询培训费用咨询 商业画布及商业模式工作坊 课程简介：随着时代的发展，商业模式并非一成不变，然而，好的商业模式不是拍脑袋就可以想出来的，更多的是通 过科学的工具和正确的方法进行分析和拆解，进行多次整合优化后才得出的结果。商业画布是其中重要的工具之一，通 过商业画布九个模块的分析，企业可以审视自己当前的商业模式，规划未来的商业模式，维持企业的长期活力。 课程详情咨询培训费用咨询 商业模式培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 企业总经理、副总经理、各部门总监、经理等中高层管理人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 商业模式培训课程内容 一、商业模式：转型期如何把握创新的关键？ 1、中国经济转型与企业战略升级的实现路径 1.1 决定企业成长突破的三大关键 1.2 移动互联时代的战略挑战和机会 2、商业模式设计的系统要素 2.1企业转型与商业模式创新 2.2什么是商业模式的4大关键要素？ 2.3 伴随AI\BLOCK\CLOUD\DATE的战略机会 二、商业模式：如何设计企业强大的盈利系统？ 1、商业模式盈利点设计与重组 1.1 如何设计*盈利的业务系统？ 1.2 企业盈利系统与客户价值塑造 2、如何设计强大的盈利系统？ 2.1 基础产品模式：盈利点转移 2.2 混业创新模式：盈利点创新 2.3 盈利点多元化：盈利系统设计与重组 三、商业模式：企业如何合纵连横、跨行业整合资源？ 1、协同竞争与战略联盟 1.1 协同的力量：如何突破企业资源限制？ 1.2 如何强化垂直联盟？ 1.3 如何探索水平联盟？ 2、战略联盟系统设计 2.1 跨行业资源整合经典方法 2.2 如何设计客户共享模式？ 2.3 如何设计渠道共享模式？ 2.4 跨行业共享经济综合设计 四、商业模式：如何设计支持商模落地的组织优化？ 1、如何在商模落地中应用期权设计？ 1.1 产业链整合：如何利用期权激励上下游？ 1.2 团队裂变：如何利用股权和对赌激励团队？ 1.3 类阿米巴：基于市场导向的企业组织设计 2、组织优化与激励制度设计 2.1 你凭什么吸引我——商模落地的制度逆向选择 2.2 模式创新：商业模式如何持续升级？ 五、商业模式：如何设计企业强大的核心竞争力？ 1、腾飞：行业瓶颈发掘与突破——行业瓶颈突破法 1.1 企业瓶颈VS 行业瓶颈 1.2 我们的行业瓶颈是什么？ 1.3 如何系统性突破行业瓶颈？ 2、从微笑曲线到平台战略：构建持续升级的产业协同 2.1商业模式产业链：如何构建产业链协同？ 2.2商业模式生态圈：构建强大的生态系统 2.3 基于创新孵化的生态系统平台建设 3、赢在模式：商业模式如何持续升级？ 定制企业培训方案 商业模式创新讲师-石泽杰 国内知名商业模式与投融资讲师，多家上市公司独立董事、多家集团企业战略顾问，《商业观察》杂志特约评论员，从2006年开始研究商业模式，亲手辅导500多家企业，已有20多家企业成功上市... 了解课程 咨询老师 企业动态商业模式设计导师-王甜娜 商业咨询顾问、讲师，有15年世界500强跨境电商运营管理、世界500强全球项目经理、互联网教育＋战略规划、商业模式设计和运营管理经验，曾任职亚马逊中国运营经理、富士康科技全球项目经理，擅长商业模式设计、商业模式落地系统设计... 了解课程 咨询老师 商业模式设计导师-郑翔洲 《商界评论》首 席经济学家，知名商业模式设计讲师，当当网畅销书《资本与商业模式顶层设计》、《新商业模式创新设计》作者，曾荣获“2022年度SPAC金融中心具影响力商业架构师”... 了解课程 咨询老师 商业模式公开课 《玩转商业魔方——商业模式画布与创新》 8月11-12日 广州（线上同步） 《经营系统总裁班特训营》 8月25-26日 广州（线上同步） 《顶层设计与公司治理精品班》 11月24-26日 上海（线上同步） 《财税筹划驱动商业模式创新》 12月23-24日 深圳（线上同步） 领取公开课课程表 咨询客服 getParagraph(15488);
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getParagraph(16782); 在竞争激烈的商场中，精通商务谈判技巧是取得成功的关键。您是否曾经感到对方总能得到更好的交易条件？现在，我们为您提供一门专业的商务谈判课程，助您成为谈判领域的高手！ 我们的商务谈判课程不同于传统的教学方法，我们采用了互动学习方式，让您轻松学习并掌握实用的谈判技巧。通 过丰富多样的案例分析和模拟演练，您将了解到谈判中的策略、技巧以及有效沟通的要点。 getParagraph(16780); 商务谈判培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 企业各级销售、商务、客服、采购等需要提升商务谈判能力的人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 商务谈判培训内容 第 一 单元：自我分析，树立自信 前言：主动地引导用户，避免被动地满足： 一、竞争的三个不同层次： 1、价格的竞争： 2、技术的竞争： 3、标准的竞争： 案例分析：通用电气公司在中国市场的选择 二、与客户谈判中的心态： 1、我们的客户是有选择的： 2、我们的市场是有选择的 3、对于某些客户的丢失毫无遗憾！？ 4、对于某些客户的丢失十分可惜！？ 问题思考：大胜靠的是什么？ 为何我国的百年老店如此之少？ 三、发现不同， 差异化竞争 1、产品的差异 2、品牌的差异 3、服务的差异 4、政策的差异 四、对手及市场信息的来源与作用： 1、内部信息的整理 2、外部信息的收集 3、信息的作用与贡献：方向，方法，技巧 第二单元 和谁谈 一、不同的部门不同的关注： 1、对方的重点 2、会前的准备 3、过程的细节 4、态度的重要性 案例分析：大客户决策链分析 二、不同的级别不同关注： 1、幕后的高层 2、动手的中策 3、跑腿的基层 问题思考：高层难以接触，怎么办？ 游戏互动：你擅长提问吗？ 第三单元 与谁拼 一、强势品牌 问题与思考：弱势品牌就没机会吗？ 二、高端品牌： 问题与思考：品质技术不如对手，怎么办？ 三、低价品牌： 问题与思考：竞争对手低价抢单，怎么办？ 四、谈判的实质： 硬实力 VS 软实力 谈判桌上 VS 谈判桌外 五、僵局的处理： 形成的原因 成功谈判的关键 一般僵局的直接与间接处理方式 严重僵局的处理方式 处理僵局的*时机 问题思考：难得糊涂与谈判技巧 定制企业培训方案 商务演讲谈判实战教练-邬奇峰 世界500强企业高管演讲教练、谈判教练，《五维演讲力》《无敌谈判》版权人，复旦大学、上海交大、人民大学等高校演讲、谈判导师，曾担任互联网公司高管10年以上，曾就职于普华永道（上海）有限公司... 了解课程 咨询老师 企业谈判战略系统倡导者-孙爱军 孙老师在股权并购、项目投资、物资采购、劳动关系、客户投诉、危机公关等谈判领域深耕20年，具备深厚的商务谈判实战经验。曾作为主谈人，参与重大商务谈判项目600多项，总谈判金额超过100亿元... 了解课程 咨询老师 职场表达和商务沟通谈判讲师-罗淼 罗淼老师多年深耕于职场表达和商务沟通谈判培训领域，曾任爱奇艺等平台《走向共赢》课程主讲，曾任滴滴集团总部原业务培训负责人，当代教育集团原西南区副总裁... 了解课程 咨询老师 getParagraph(16781); getParagraph(15488);
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数控培训课程大纲内容涵盖：(1)UG介绍常识、曲线创立、表达式输入及应用；(2)图层常识、曲线修改、信息查询和对象分析: (3)曲线运算、平面常识、体素特征:快速/列/锥/球、工作坐标wcs；(4)拉伸、参考元件、成形特征:孔/台/腔/垫/槽、扫描特征和其它特征；(5)对象显示、对象隐藏、圆锥体绘制、边倒圆、布尔运算:加/减/相交；(6)外表圆化、边缘倒角、镂空、螺旋纸和报价特征。
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销售人员忠诚度低的原因可能有多方面，以下是一些可能的解...
要成为一名出色的生产现场主管，您可以考虑以下几点建议：...
