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企业怎么开展大客户开发培训

企业怎么开展大客户开发培训

编辑:李振 提问时间:2023-10-31 分类:企业怎么开展大客户开发培训
最佳答案

开展大客户开发培训需要以下步骤:


1. 梳理培训需求:了解公司的目标、战略以及大客户开发的重要性和益处。与销售团队、销售经理和公司领导层进行沟通,明确培训的具体目标和内容。


2. 寻找专业机构或内部讲师:选择合适的培训机构或寻找拥有相关经验和专业知识的内部讲师。确保他们具备大客户开发方面的专业背景和教学能力。


3. 制定培训计划与课程设置:根据培训的目标和内容,制定详细的培训计划和课程设置。确保培训内容包含适合销售团队的理论知识、实践案例分析、角色扮演和演练等。


4. 推广和宣传培训活动:在公司内部宣传和推广培训活动,让销售团队了解培训的重要性和益处。使用内部通讯、公司网站、企业社交媒体等渠道进行有效的宣传。


5. 进行培训课程:根据培训计划,组织和安排培训课程。确保培训的时间、地点和设施满足要求,并提供良好的培训体验。


6. 确保培训效果:进行培训后的评估,以了解培训的效果。收集参训人员的反馈和建议,以持续改进培训内容和方法。


7. 持续支持和跟进:培训结束后,提供持续的支持和跟进。可以组织定期的复习和巩固课程,为销售团队提供实战指导和建议。


8. 持续改进和迭代:基于评估结果和反馈,对培训计划和内容进行持续改进和迭代。保持与市场趋势和最佳实践的接轨,以满足公司不断变化的大客户开发需求。


通过以上步骤,企业可以有效地开展大客户开发培训,提升销售团队的专业能力和知识,从而增加大客户销售机会和实现持续的业绩提升。


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在B2B行业中,有两种典型的大客户销售模式,一种是以基础化工原料、汽车零部件、电子元器件、光伏晶片和组件等行业为代表的配套型(OEM)大客户销售模式,另一种是以高低压电气设备、建筑材料、通讯设备等行业为代表的项目合作型或年度框架协议型大客户销售模式。无论是哪一种大客户销售模式,销售人员都会面临各种困惑。 本课程是专门面向大客户进行销售的B2B企业而设计的、以“价值营销、差异化营销、解决方案营销、服务营销、信任与关系营销、团队营销”六大核心思想为主线、以“大客户开发流程图”为基础的实战性销售课程,旨在迅速提升销售经理的大客户开发与客户关系管理技能,帮助他们建立起大客户开发及客户关系维护的系统化思路,全面解决困扰大客户销售经理的问题和困惑,最终提升大客户销售团队的整体绩效。 getParagraph(17037); 大客户开发培训课程介绍 课程时间 本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。 咨询了解 课程对象 营销总监、销售经理、销售主管、大客户销售经理、商务人员等相关人员。 咨询了解 课程特色 方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。 咨询了解 培训方式 主题讲授 案例分析 互动问答 视频欣赏 情景模拟 小队讨论 模拟训练 咨询了解 大客户开发培训内容 第 一 单元 大客户的基本概念 -大客户的定义及20:80原则 -基于销售漏斗工具的大客户开发流程(5个阶段,16个关键步骤) 第二单元 潜在客户阶段的销售策略 -潜在客户的定义:需求 定位匹配 支付能力 -案例:某公司潜在客户的定义标准 -客户线索、潜在客户与订单三者之间的关系 -潜在客户定位三步曲及客户地图绘制模板 -如何获取潜在客户线索? -重要客户线索获取渠道1:友商 -重要客户线索获取渠道2:老客户 -案例:潜在客户评估表工具 第三单元 初步接触阶段的销售策略 -如何分析大客户的采购组织和采购流程? -客户组织层级分析工具 -五种立场及识别方法:教练(Coach)、支持、中立、反对、死敌 -四种角色及其需求差异:UB使用人、EB采购人、TB技术人、DM决策人 -四种性格的识别及应对:老虎型、孔雀型、猫头鹰型、树袋熊型(3天版本才有) --建立内部同盟——发展教练与线人 -线人与教练的定义 -发展教练的三条路线:由人及事、由事及人、中间人引荐 -线人和教练有不同的作用 -教练的保护和真假教练的验证 ---打击对立面——识别并处理反对者 -客户中为何有人反对你:利益决定立场 -如何通过与客户沟通识别出反对者与死敌? -应对死敌的三个招数:绕过他、屏蔽他、孤立他 第一次课堂研讨:利用组织构架图工具复盘一个成功的大客户开发案例(2天版本才有) -V客户供应链管理模式分析 -供应链管理策略分析 -供应商评估流程分析 -供应商评估标准分析 -竞争对手优劣势分析 -案例:理解客户的J-T采购与VM-采购 -案例:华为对供应商的评判标准TQRDCES -案例:海尔的供应商评估流程 -销售机会识别 -销售机会源自变化 -四种典型的销售机会: 市场变化、竞争对手变化、竞争对手变化、自身变化 -等待变化与创造变化的策略 第四单元 技术突破阶段的销售策略 -如何挖掘客户的需求与痛点? -需求的定义及需求产生的原因 -客户的四种需求模式:刚需、改善、平衡、骄傲 -四个关于需求的重要结论 -让客户产生需求的*手段就是制造痛点 -激发客户痛点的S-P---N提问策略 -如何才能让客户愿意回答你的问题? -提问技巧实际运用的四个步骤 -案例:福斯贝尔窑炉维修方案客户痛点挖掘话术 --解决方案呈现及价值营销策略 -解决方案的标准格式:SP-N FABE -MPACT RO- -客户对定制化解决方案的三个关注点 1)能不能解决他们的痛点 2)解决(方案)问题的成本(投资回报率) -方案介绍的工具:FABE策略 -方案价值量化的三化原则:数据化、货币化、财务指标化 -两种客户价值的呈现:硬货币价值与软货币价值 -案例:福斯贝尔窑炉热维修方案介绍的FABE策略 -案例:福斯贝尔维修方案成本与传统方案成本对照计算表 第二次课堂研讨:提问话术设计与解决方案价值计算、呈现研讨(2天版本才有) 第五单元 商务突破阶段的销售策略 -如何与客户采购组织中的关键人发展关系?(2天以上版本才有) -客户关系建立第一步:建立好感 -客户关系建立第二步:建立信任 -客户关系建立第三步:满足利益 -客户关系建立第四步:发展情感 --从0到1:如何抓住合适的销售时机实现业务突破? -大客户开发成功的五种典型时机:新决策人、新产品线、新问题、新采购模式、新法规 -新供应商突破路径:测试-现场评审-纳入合格供方系统-小批量-大批量-份额提升 -公司四种资源的匹配 1)以客户为中心的企业文化 2)对客户需求的快速响应能力; 3)技术创新与敏捷研发(R&D)能力; 4)公司内部各个部门的协同与配合 定制企业培训方案 getParagraph(17038); getParagraph(17036); getParagraph(17035); getParagraph(17032);

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战略管理培训对于企业的发展和竞争力提升起着非常重要的作用。通过培训,企业可以加强员工的战略思维和管理能力,帮助他们更好地理解和应用战略管理的理念和方法。下面是一些建议,帮助企业开展战略管理培训: 1. 设定明确的培训目标:在开展战略管理培训之前,企业需要明确自己的培训目标,确保培训内容和方式与目标一致。例如,是提升员工战略思维能力、培养高级管理人才还是提升整体组织的战略敏捷性等。 2. 确定适宜的培训内容:根据培训目标,确定适宜的培训内容。这可能涉及到战略规划、市场分析、竞争战略、执行力等多个方面。可以通过调研、需求分析等方式,了解员工的实际需求和能力差距,为培训内容的确定提供依据。 getParagraph(16618); 3. 选择合适的培训方式:战略管理培训可以采用多种方式,如集中开展的培训课程、内部导师制度、外部顾问指导等。企业需要根据自身情况选择合适的培训方式,确保培训效果最大化。 4. 培训后的跟进和评估:培训结束之后,企业应该进行后续的跟进和评估。可以通过员工满意度调查、培训成果评估等方式,了解培训效果和改进空间,为进一步的战略管理培训提供指导。 开展战略管理培训是企业提升竞争力和适应变化的重要手段。通过设定明确的培训目标、确定适宜的培训内容、选择合适的培训方式以及进行后续的跟进和评估,企业可以有效地提升员工的战略思维和管理能力,推动组织的可持续发展。 getParagraph(16615); getParagraph(16614); getParagraph(16620);

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企业要开展沙盘模拟培训,可以按照以下步骤进行: 1.明确培训目标:首先,企业需要明确自己希望通过沙盘模拟培训实现的目标是什么。是为了提高团队合作能力?还是为了加强决策与问题解决能力?或者是其他特定的管理技能?明确培训目标将有助于确定沙盘模拟课程的内容和设计。 2.选择适宜的沙盘模拟工具:根据培训目标和参与者的特点,选择适合的沙盘模拟工具。这些工具可以是专业的商业沙盘,也可以是自制的DIY沙盘,或是使用电子模拟软件。确保选择一个具有足够丰富度和可操作性的模型,以便参与者能够更好地模拟真实的情境。 3.确定培训内容和情境:基于培训目标和参与者的需求,制定培训课程的内容和情境。考虑涉及到的主题、挑战和决策,以及模拟企业的行业和特点。培训内容应该紧密联系实际工作场景,帮助参与者将所学的管理技能有效地应用到工作中。 4.培训前的准备工作:在开展实际培训之前,需要做一些准备工作。包括准备好沙盘模拟工具和相关的模型、卡片或标记,设置好培训现场,确保参与者可以方便地观察和操作沙盘。同时,准备培训材料、案例和指导手册以供参与者学习和参考。 5.开展实际培训:按照设计好的培训课程进行实际培训。确保培训过程既有足够的互动和参与,也保证了学习的深度和广度。鼓励参与者积极参与讨论和决策过程,引导他们从实践中获得经验和教训,并随时提供必要的指导和反馈。 6.培训后的评估与总结:在培训结束后,进行对培训效果的评估与总结。可以通过问卷调查、讨论会等形式收集参与者的反馈和意见,了解他们对培训的满意度和学习效果。同时,也要从培训中获得的经验教训,总结经验并改进培训方案,为以后的沙盘模拟培训提供参考。 总之,企业开展沙盘模拟培训需要明确目标、选择工具、制定内容、做好准备、进行实际培训,最后进行评估与总结。通过这些步骤,企业可以为员工提供一种更加实践性和互动性的学习方式,帮助他们培养管理能力和应用技能,提升绩效和团队合作能力。 getParagraph(16814); getParagraph(16810); getParagraph(16811);

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