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社会工作的主要领域 本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等：地介绍了12个服务领域的工作，与之前的14个领域相材有所变动。考生在复习时可结合《社会工作实务(初级)》教材进行理解。 (1)儿童及青少年社会工作。 (2)老年社会工作。 (4)残
考点三：我国特定人群合法权益的主要内容及保障方式 本考点是本章考试的一个重点，基本上每年都会考到。本考点要求考生掌握老年人、妇女、未成年人及残疾人等特殊人群的合法权益的主要内容及保障方法。在新版教材中，本考点改动的内容较多，请考生注意。 1.老年人合法权益的主要内容及保
考点：社会环境的主要构成要素 本考点是历年考试的一个重点，出题方法比较灵活，既有直接考理论内容的，也有考理论应用的。对于社会环境的主要构成要素，尤其是家庭要素，：考生要准确把握，并能够结合案例分析人类行为受到了哪些社会环境因素的影响。 1.家庭 (1)含义。
考点二：社会环境的主要构成要素 本考点是历年考试的一个重点，出题方法比较灵活，既有直接考理论内容的，也有考理论应用的。对于社会环境的主要构成要素，尤其是家庭要素，：考生要准确把握，并能够结合案例分析人类行为受到了哪些社会环境因素的影响。 1.家庭 (1)含义
考点三：社会服务方案的策划步骤和方法 本考点在历年考试中都有出现，考生要给以重视。本考点要 求考生掌握方案策划的四个阶段和方法。 1.第一阶段：问题的认识和分析阶段 (1)问题的认识和分析。两种问题认识的方法，一是“问题认识工作表”，人们所关注的
考点六：社会服务机构志愿者管理 本考点是本章历年考题相对集中的地方，要求考生重点掌握志愿者管理的步骤，并结合一定的情景或者案例考查考生对知识点的理解。 1.志愿者的定义 志愿者的“身份要素”包括四个方面：一是根据自由的意愿作选择;二是不计金钱财物的酬赏;三是
考点一：小组工作的类型 本考点重点介绍了常见的四种小组工作类型。在复习时要求考生从小组工作类型的目标、适用范围等几方面对四种小组工作类型进行理解。并加以区分。 (1)教育小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来
考点七：社会服务机构的筹资方式 本考点要求考生重点掌握社会服务机构的资金来源以及个人、企业捐赠动机分析和筹资方法等。新版教材中，本考点增加了政府购买服务这一知识点，请考生注意。 1.社会服务机构的主要资金来源 (1)政府资助。通过购买服务和奖励实现。
考点五：社会服务机构组织结构及其运作 本考点是本章历年考题相对集中的地方。要求考生理解社会服务机构的一般结构类型、社会服务机构的运作过程，并结合一定的情景或者案例考查考生对知识点的理解。 1.一般结构类型 (1)直线式组织结构。最简单的组织方式。
考点四：个案工作的常用技巧 本考点是历年出题的重点。主要考查在个案工作中社会工作者对技巧的把握，考生需要注重结合教材中的例子和知识点对各种技巧进行综合的理解和融会贯通。 1.会谈 (1)个案会谈的类型。包括建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会
