应收账款的管理和控制培训网课
企业必须加强应收账款的管理，防范财务风险。由于企业内部控制不严，管理混乱，内部经营考核制度制定的不严谨、不科学，使企业业务部门在经济利益的驱动下，只注重销售指标的完成，而忽视销售货款的回收。大量应收账款因此沉淀下来，使企业经营因此背上沉重的包袱。
应收账款是每个企业进行生产经营活动，商品与劳务赊销的产物，是企业以信用方式对外销售商品、提供劳务等所形成的尚未收回的被购货单位、接受劳务单位所占用的本企业的资金，属于商业信用的一种形式。企业为了扩大产品销路，提高产品销售收入，或多或少，都有一定的商品赊销，商品的赊销也就形成了应收账款，增加了企业经营的风险。
为什么要进行应收账款的培训
1、通 过信用管理体系及流程的建立,变传统的应收账款的事后控制为事前控制以及事中控制。
2、实施有系统、有效的管控措施,快 速收回账款,提高自有资金的比率。
3、洞烛先机,察觉客户异常状况,作好预防和补救措施,降低坏帐风险。
应收账款培训课程介绍
应收账款培训方案大纲
第一讲、应收账款的产生和影响
一、企业应收账款是如何产生的？
1、 外部原因环境
2、 企业内部因素
二、应收账款管理的动力来源——为什么要加强应收账款管理
1、应收账款管理与企业资金需求分析
2、有应收账款问题引起的企业资金周转危机
3、应收账款问题产生的成本和潜在危害
4、应收账款管理与市场销售的权衡
5、绩效考评
三、赊销客户的分析
1、欠款客户的分类
2、客户欠款的两大根本要素
3、客户拒绝付款的借口
第二讲、催款技巧
一、 催款形式
1、 电话法
2、 信函
3、 面访
二、 优势催款法
1、 不开先例技巧
2、 规定期限技巧
3、 zui后出价技巧
三、 劣势催款法
1、 疲惫技巧
2、 攻心技巧
四、 处理僵局技巧
1、 僵局产生的原因
2、 避免僵局的发生
3、 应对僵局的技巧
五、 沟通的重要性
1、 单向沟通
2、 双向沟通
3、 影响沟通的因素
