2024杭州团队管理培训课程

团队管理培训课程旨在帮助学员提升管理团队与团队建设的能力，并体验团队建设的方法。具体如下：本课程帮助学员掌握卓越团队的一个中心三个基本点，以及团队的八大特征。掌握共启愿景的方法并在一起共启愿景；帮助学员掌握核心价值观提炼的方法并在一起提炼核心价值观；帮助学员掌握战略地图、OKR目标等团队共识与团队策略目标的形成方法，并体验了一次形成过程；帮助学员掌握开放式沟通的理念方法并在一起体验了一次敞开式沟通；帮助学员掌握团队激励与团队学习成长的方法，并体验到一些具体方法的应用过程；帮助学员掌握团队流程及其优化的重要性。

一、 卓越团队的八大特征与评估

1、 研讨：什么是团队？旅游团队、大雁团队、唐僧团队、刘备团队、HW团队

2、 团队TEAM的定义与内涵

3、 招募到合适的优秀的人

4、 卓越团队的一个中心三个基本点

5、 卓越团队的八大特征

1） 高绩效团队的八大特征：共同的愿景与目标、卓越的领导、共同的游戏规则、信任与沟通、成长与学习、投入改进

2） 卓越团队八大特征评估，与评估结果分析

6、 研讨：你所在小组团队的一个中心三个基本点是什么？共同的愿景与目标是什么？

二、共启团队愿景

1、共创共同愿景与共享愿景

1） 愿景——未来蓝图，充满可能性，充满激动的未来画面

2） 卓越团队愿景示范

3） 练习：团队愿景共创与共享

4） 愿景的形象化

三、团队核心价值观提炼与共识

1、团队核心价值观提炼与共识

1） 核心价值观：我们提倡什么，反对什么？什么是我们从头至终永不动摇都会坚持的？我们过去成功的要素是什么，未来我们靠什么成功？

2） HW团队的核心价值观

3） 体验式练习：分小组（按部门按团队）讨论核心价值观并提炼

4） 核心价值观的6D维度，落地实践

四、团队战略意图与战略地图共创共识（两天课程含，一天课程不含本部分）

1、战略意图的确立

1）战略意图的内涵：用一句话表达战略意图

2）战略意图从SWOT分析来

2、客户价值研讨

1） 谁是我们的客户？

2） 谁是我们最重要的客户？

3） 我们最重要客户的价值主张排序分别是什么

4） 案例示范

5） 练习研讨，达成共识

3、战略地图共创共识

1） 战略意图

2） 把客户价值标示在战略地图的四层结构的重要位置

3） 列出四层的关键成功要素及其相互关系

4） 研讨出本部门本团队的战略地图，并分享之

4、战略地图转化为平衡计分卡KPI，及行动计划

5、执行、复盘、改进

五、OKR目标共识法与自主管理

1、OKR目标法最大的优势：自主性、沟通性设定目标,不是考核的KPI

2、OKR目标法能让目标在团队上下达成共识与承诺，有利于自主目标管理

3、OKR案例分享

4、ABC三人一组，A为上司，B为部属，C为观察员，练习做OKR；

5、团队体验式活动：ABCDE

六、创建开放沟通，建立团队信任与敞开沟通氛围

1、彼此敞开，分享生命故事，深入的认识彼此

2、欣赏、支持、联结、归属的团队文化

3、FFTI－C结构化沟通的五要素及练习

4、团队的正向反馈讨论（YES）

5、团队的问题反馈讨论(NO)

6、问题研讨：团队不信任通常原因是什么？如何看待团队冲突及如何处理？

七、团队激励与学习成长的共创

1、我们都需要保持动力？动力的来源是什么？

2、五层次需要理论及盖洛普的Q12评估表

3、双因素激励理论：保健因素与激励因素；

4、研讨：自己与团队核心骨干的激励因素分别是什么？

5、三动机激励模型：成就动机、亲和动机激励及其方法共创

6、心流激励理论：如何应用在团队中的研讨

7、内驱力激励理论：看视频，研讨如何应用在团队中

8、抱团作战感激励及其方法共创

9、如何让团队成员一起进步成长，方法研讨共创

八、团队流程及优化（两天课程含，一天课程不含本部分）

1、好的流程会高效地减少沟通成本与错误

2、练习一：沟通流程工具演练

3、练习二：六人一组运作E项目, 三轮E比赛. 反观流程的优化过程。

总结、提问答疑；体会分享与反馈