应收账款的风险与管理培训网课
现在的企业通 过赊销虽然扩大了销售,增加了利润,但是并未真正使企业现金流入增加,反而使企业不得不动用自有的流动资金来垫付各种税金和费用,加速了企业的现金流出。如:企业产生了利润,但实际上并未受到现金,却要以现金缴纳所得税;企业的增值税、营业税、消费税、资源税及城建税等流转税也是以销售收入为计算依据,即使企业未实际收到现金,也要定期以现金缴纳;实现利润后股利、红利的分配问题也涉及到企业的现金流出。因此,应收账款加速了企业的现金流出,使企业资金紧张的状况越来越严重。
企业为了扩大产品销路,提高产品销售收入,或多或少,都有一定的商品赊销,商品的赊销也就形成了应收账款,增加了企业经营的风险。因此,企业必须采取切实可行的措施,制定合理有效的管理方法,做好应收账款的事先预防、监督回收等管理工作,以保证应收账款的合理占用水平和收款安全,尽可能减少坏账损失,降低企业经营风险。
为什么要进行应收账款的培训
1、通 过信用管理体系及流程的建立,变传统的应收账款的事后控制为事前控制以及事中控制。
2、实施有系统、有效的管控措施,快 速收回账款,提高自有资金的比率。
3、洞烛先机,察觉客户异常状况,作好预防和补救措施,降低坏帐风险。
应收账款培训课程介绍
应收账款培训方案大纲
一、认识应收账款管理;
1.何为“应收账款”?
债权人的角度看待“应收账款”
债务人的角度看待“应收账款”
法律的角度看待“应收账款”
2.“应收账款”是企业扩大营销的重要资源之一
二、赊销客户的信息管理和关注点
1.信用管理客户的分类
不同的管理角度对客户分类依据不同
信用管理客户分类的依据
2.新客户所关注的信息点
体现合法性的信息
体现资本实力的信息
体现业务发展潜力的信息
3.老客户所关注的信息点
体现各种变动状况的信息
体现资本周转状况的信息
体现交易记录的信息
4.核心客户所关注的信息点
核心客户的特点
管理核心客户的要诀
5.各种信息的来源和使用
如何建立企业内部信息管理系统
三、应收账款跟踪管理方法
1.发货前的准备工作
库存管理、送货和发货控制
账单管理系统
2.应收账款管理具体操作
RPM过程监控制度
DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3.账款难以回收的危险信号
客户拖欠十大危险信号
四、逾期账款的催收思路和技巧;
1.企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
企业的债务存在怎样的矛盾
2.赊销客户的分析
欠款客户的分类
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
3.企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4.电话催收实战技巧
打电话前的准备
电话催收“十要”
电话催收基本策略
如何正式打电话
如何处理对方意见
如何达成承诺
如何结束通话
各种说词演练
控制与协助
5.欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
五、账款催收的法律手段
1.诉讼保全的威力
保全的定义
保全的时机
保全的成本
2.强行执行标的物
何时需要强行执行标的物
执行标的物注意事项
3.适时发出法庭传票
法庭传票的厉害关系
法庭传票的取得