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考生对汤小洁评价：新疆这边的成绩终于出来了，第一次参加人力一级的考试，竟顺利全部通过三门考试。分享一下心得，第一次参加人力一级考试，开始很紧张，不知从哪里开始，在本地报名中心的推荐下，跟着环球网校课件学习，环球的人力一级课件真的很全面，我个人喜欢汤小洁老师的课，全面而且重点突出，特别是临考压题，真的很棒，今年的压题理论知识有好几个大题都是老师压到的重点里的。真心感谢环球的课件，感谢环球的服务，感谢汤小洁老师。

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二、多选题

1.企业经营环境的微观分析包括()。

A.现有竞争对手分析

B.顾客力量分析

C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析

E.国际竞争对手分析

【参考答案】ABC

2.产品改良包括()。

A.品质改良

B.特色市场改良

C.特色改良

D.附加产品改良

E.式样改良

【参考答案】ACDE

3.企业促销策略包括()。

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.宣传

E.公共关系

【参考答案】ABCD

4.按照交换对象不同，可将市场分为()。

A.商品市场

B.服务市场

C.技术市场

D.金融市场

E.劳动力市场和信息市场

【参考答案】ABCDE

5.影响产业购买者购买决定的主要因素有()。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

E.个人因素

【参考答案】BCDE

6.下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

【参考答案】ABCDE

7.群体决策的优点有()。

A.能比个体需要的时间少

B.能增加决策的可接受性

C.能增加决策过程的民主性

D.能提供比个体更为丰富和全面的信息

E.能提供比个体更多的不同的决策方案

【参考答案】BCDE

8.()属于传统人事管理的内容。(环球网校提供三级人力资源管理师考试课堂习题)

A.发放薪酬

B.发布招聘通知

C.管理人事档案

D.制定培训经费预算

E.规划员工职业生涯

【参考答案】ABCD

9.集体合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为()。

A.专项集体合同

B.特殊集体合同

C.基层集体合同

D.行业集体合同

E.地区集体合同

【参考答案】CDE

10.订立集体合同时应当遵循()的原则。

A.内容合法

B.自主自愿

C.平等协商

D.公平合作

E.主体合法

【参考答案】ACD

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