【培训目的】
了解和认识职业人士应该具备的角色、职责和素质；
感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度，以积极主动地心态和热情对待工作。
**进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信和职业意识；
全面提升职业水平，展示公司高水平的员工和公司形象。
提升企业内部人与人、部门与部门之间、领导与下属之间、同事与同事之间的沟通与协作，激发团队合作的意识，令团队朝着企业的共同愿景而努力，降低内耗；
用共同的价值观凝聚团队成员，提升团队凝聚力；
【培训讲师】
唐振玮
NLP管理效能专业学院授证培训导师
企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师
曾任职于慧聪集团人事经理，中国太平洋保险公司培训总监。
唐振玮老师长期专注于人力资源组织发展及培训管理领域，在近10年的企业管理培训生涯中积累了丰富的实战经验，为员工提供情绪压力管理、团队建设和沟通技巧等课程。
主讲管理教练技术/NLP系列课程，曾受邀为中国电网电力系统，神华集团，中国移动，中国联通，农业银行，富士康集团，东风汽车公司开设NLP-沟通，NLP团队建设，赢在中层-企业教练技术等系列课程，广受好评，迄今为止有近1800位中高层管理者参与轮训复训。
【授课方式】
【课程大纲】
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《金牌职业素养与高效团队凝聚力》课程纲要 |
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职业道德篇 |
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**单元 学会敬业，从平凡到卓越 |
第二单元 学会诚信，结果就会不一样 |
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一、职场**美德 二、你是“差不多先生”吗？ 三、做事情与做事业 四、这样才敬业 五、敬业度测试 【互动空间】寻找身边的敬业榜样 |
一、做人的根本 二、不能总喊“狼来了” 三、诚信的人不吃亏 四、树立你的诚信品牌
五、诚信度测试 |
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职业态度篇 |
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第三单元 学会务实，小行胜于大言 |
第四单元 学会协作1 1大于2 |
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一、从小事做起注重实干 二、职场浮躁要不得 三、务实是成功的起点 四、务实讲方法态度是关键 五、务实精神测试 【知识吧台】工作态度决定了你的成就 【互动空间】职前准备 |
一、突破团队协作的瓶颈 1） 缺乏信任2） 惧怕冲突3） 欠缺投入 4） 逃避责任5） 无视结果 二、团队内的1 1变数关系 三、高绩效团队的五大要素 1）目标明确2）共同决策3）步调一致 4）信任互助5）勇担责任
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互赖双赢篇 |
沟通指导篇 |
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第五单元 转变思维、追求双赢 |
第六单元 换位思考、学会倾听 |
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一、思维转变，把良好的原则化为习惯 二、从个人成功走向公众成功 三、人际相处的六种思维模式 1）利人利己（双赢） 2）两败俱伤（双输） 3）损人利己（赢输） 4）独善其身（独赢） 5）损己利人（输赢） 6）好聚好散（无交易） 四、团队中利人利己的双赢模式 1) 寻求共同利益 2) 追求合作而非竞争 3) 善于倾听，勇于表达 五、双赢的个性品格 |
一、猴子管理法：别让猴子跳回你的背上 案例：经理人的苦恼 二、何谓有效的沟通 三、沟通的五种态度 四、如何提高倾听技巧--天龙八“听” 上级需要你这样待他 1) 支持-----理解意图、弱项支持 2) 执行-----用心称职、行动迅速 3) 汇报-----定期汇报、及时反馈 4) 分忧-----大局为重、敢挑责任 下属需要你这样待他 1) 尊重------倾听建议、坦诚相待 2) 合作------以事为本、协调分歧 3) 协助------提供信息、给予支持 4) 理解------换位思考、宽容豁达
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团队激励篇 |
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第七单元 销售团队的激励 |
第八单元 如何提升营业组的工作效率
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1.激情：来自激励，激励更重精神 2.团队中的“鲇鱼”效应 3.身心愉悦，变得年轻 4.凡事没有不可能 5.给予多一点的尊重和鼓励 6.学习是*好的投资 7.三高团队：高压力、高收入、高关怀
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1.提升工作效率的7个习惯 2.要效率，更要效果 3.体验练习：责任与感恩 4.找出反省和改进的要点 5.照镜子：思想、态度、业务、业绩、学习能力 6.要有空杯的心态，员工的猴子让他自己养
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第九单元 学会创新，拥有核心竞争力 |
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一、没有做不到，只有想不到 二、人人可创新 三、尺有所短，寸有所长 四、拥有核心竞争力 五、创新能力测试 |
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