深圳工作总结汇报培训内容

只要是个团队，就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通，同事之间，与外部人员，朋友之间……而各种各样的沟通里，上下级之间的沟通是必不可少的。但是，我们真的会请示/汇报吗？

不沟通就会导致信息不畅，就是工作的绊脚石，信息时代企业所需要的员工必须具备沟通、协调性和自我表现这三种能力。这样一来，员工的沟通能力显得尤为突出。

本课程用大量案例来说明工作中如何进行报告、联络、商谈，帮助学员走出不会、不敢的心态，帮助团队建立通畅的沟通渠道，提升整体绩效。

1.掌握汇报前的准备四要素

2.掌握汇报中的语言技巧

3.掌握现场的节奏设计与互动

4.掌握完美呈现PPT演示制作技术

一、工作报告及方法

（一）、工作报告的目的

（二）、工作报告的分类

（三）、目标管理与工作报告

（四）、工作态度与报告

（五）、敬业比能力更重要

二、不同工作报告及特点

（一）、公司年度报告

（二）、公司月度报告

（三）、专题报告

（四）、综合性报告

（五）、工作报告的内容

三、工作报告与目标管理

（一）、公司宗旨，年度目标

（二）、部门目标

（三）、报告的关键：双向沟通

（四）、管理沟通：痛则不通，通则不痛

（四）、如何召开高效的目标会议

（六）、高层、中层、基层的目标沟通

四、工作报告与沟通技巧

（一）、了解有效沟通的过程

（二）、掌握有效沟通步骤

（三）、运用有效沟通技巧

五、工作汇报方法及技巧

（一）、管理好日常工作

（二）、用项目方法管理工作目标的实现

（二）、每周整理重要任务

（三）、积极的工作态度

（四）、问题及时汇报并寻求解决方案

六、工作汇报呈现技巧

（一）、呈现工作结果作

（二）逻辑条理清晰

（三）分析达成目标及不足原因

（四）提出建议和对策

（五）改善，标准化，流程化

（六）形成标准

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