课程大纲：2016-10-24——2016-10-25 | 天津
课程大纲：
第一单元：质量管理概述
Ø 质量的定义
Ø 质量的特性
Ø 质量管理的定义
Ø 质量管理的原则
第二单元：解决问题的步骤及工具
Ø 步骤一：课题选定
F 选择课题的思考
F 排列图的特征
F 排列图的制作和用途
F 练习：排列图的制作
Ø 步骤二：把握现状
F 现状调查应注意的问题-检查表的使用
F 图表的好处
F 图表及其特征
F 练习：图表的制作
F 直方图及其特点
F 直方图的画法
F 直方图的分布形状和名称
F 工序能力、工序能力指数及其计算
F 直方图的用途和看法
F 练习：直方图的制作
F 散点图的特点和画法
F 散点图的用途
F 数据层别法的应用
Ø 步骤三：制定活动目标
F 制定目标的三原则
Ø 步骤四：制定活动计划
F 甘特图的画法
Ø 步骤五：要因分析
F 分析原因注意的问题
F 什么是特性要因图
F 特性要因图的画法
F 特性要因图的看法Ø 步骤五：要因分析（续）
F 特性要因图的分类
F 特性要因图的用途
F 整理原因的方法应用:矩阵图、亲和图和关联图
Ø 步骤六：对策研讨与实施
F 系统图的定义
F 系统图的分类
F 系统图的制作
F 开发行动计划
F 行动计划的有效实施-PDPC法
F 行动计划的实施的有效管理-箭条图
Ø 步骤七：效果确认
Ø 步骤八：标准化
F 标准化的原则
F 长期控制过程-控制图的使用
第三单元：工具应用实战演练
F 进行方法说明
F 制作纸飞机
F 试飞并记录飞行时间
F 制作综合频度表和直方图
F 用特性要因图分析原因
F 制作重要要因决定矩阵
F 用系统图制定对策
F 试飞并记录改良型飞机的飞行时间
F 制作改良型飞机的频度表和直方图
F 制作改良型飞机的设计图和作业标准书
F 改善效果的确认和反省
F 各组总结出发表资料
F 各组活动成果发表
F 各组改进型飞机竞飞
课程总结
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