供应商关系管理课程

供应商关系管理(SRM)正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

第 一 讲：失败的供应商关系管理

一、 采购的掘起

二、 以产品为导向的管理模式

1、 产品市场细分以品类层面做决策

2、 跨职能团队以关注产品品类为主而非供应商

3、 所有采购战略的设计都是围绕品类而非供应商展开

4、 采购绩效关注品类成本为主

5、 招聘时关注对产品的了解而较少涉及供应商管理

讨论：以品类管理的采购战略有什么优缺点？

三、常见供应商关系管理中的三种问题

1、职能重叠，分工不清

2、管理多头，形不成合力

3、员工能力不足

第二讲：供应商关系管理

一、供应商关系三大核心

1、供应商关系管理关键点是什么？

2、现阶段供应商关系管理带来的常见问题？

3、供应商关系的三大核心内容

二、供应商关系管理实施的五大内容

1、什么是SRM

2、为什么做SRM

3、为什么现在导入SRM

4、什么方式展开SRM

5、成功实施SRM的要素

案例分析： 心域食品公司案例

第三讲：供应商关系管理九种核心模型

一、供应商合作模式矩阵图

1、绩效表现轴

2、战略潜力表现轴

3、 供应风险轴

4、框架模型说明

二、普通型供应商集群管理

1、从商品提供者到价值创造者

2、改善型供应商的特征/行为/合作与治理方案

3、维持型供应商的特征/行为/合作与治理方案

4、维持型供应商的特征/行为/合作与治理方案

案例分析：某紧固件厂管理

三、问题型供应商集群管理

1、 问题型供应商特征与区别

2、 规避型供应商的特征/行为/合作与治理方案

3、 发展型供应商的特征/行为/合作与治理方案

4、 救助型供应商的特征/行为/合作与治理方案

案例分析：酸奶光油案例

          某汽车钢板厂案例

          坦克防护件案例

四、关键型供应商集群管理

1、 影响型供应商的特征/行为/合作与治理方案

2、 投资型供应商的特征/行为/合作与治理方案

3、 联盟型供应商的特征/行为/合作与治理方案

案例分析：空客公司案例

第四讲、供应商关系实战运用

一、供应商合作模式矩阵图

1、 新供应商导入定位

2、 一级和次级合作矩阵

3、 SRM两种决策类型

4、 供应商分类与治理模式

二、SRM模型与品类模型区别

1、 SRM资源分配

2、 SRM中供应商要改变什么

3、 SRM与品类采购战略的关系

4、 棋盘博弈采购法—四种基本战略

案例分析：科尼尔采购模型案例

三、SRM模型实施

1、 SRM实施的四大核心要素

2、 为SRM创造可持续性动力

3、 SRM五大成功要素

案例分析：心域食品公司案例