杭州公司新任经理培训方案

作为员工骨干，你曾经是各岗位的专业人士，但现在你已经晋升为管理者，成为了团队的领导者。面对这样的变化，你需要调整心态，明确自己的定位。你需要与团队成员进行有效沟通，激发他们的积极性，增强团队凝聚力。你还需要学会如何处理工作中的情绪，培养团队意识，以及如何培养职业化的工作态度，提升执行能力。

这些都是刚刚成为中层管理者时所面临的问题。但是，我们相信，每个问题都有解决方案。本课程就是为了解决这些问题而设计的。通过我们的认识和方法上的培训，你将成功地完成从专业骨干到合格经理的角色转换。你将更加自信地面对挑战，更加有效地领导团队，成为一名出色的管理者。加入我们的课程，开启你的职业新篇章！

第 一 单元 管理者角色定位

一个优秀的骨干员工，会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理，取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。只有知道自己在哪，自己是谁，才能避免角色错位和角色失调，成为一个称职的经理人。

●职位变更以后的困惑

●管理的概念与定义

●现实工作中存在问题

●新任经理的角色定位

●从天地人三才看管理者定位

●新经理的误区与现实

●管理者心态建设

●讨论：业务骨干和管理者有哪些不同？

第二单元 目标管理和计划跟进

如果缺乏明确的绩效目标，就无从谈到管理。目标是灯塔，是组织前进的方向；目标是指引，是团队成员前进的动力；在执行过程中，更要把目标转化为具体的行动计划，不能转化为行动的计划，充其量只是一个构想。行动计划是一种意图的说明，是通向目标的桥梁，在行动计划要建立一种反馈制度，来比较实际结果和预期结果之间的差距。

●制定绩效目标的好处

●如何制定清晰、简洁的职位说明

●如何制定有效的绩效目标

●制定绩效目标的5个要点

●制定计划的好处

●制定计划的七要素

●计划完成的周期循环（包含检查，结合八项技能里传达期望那部分）

第三单元 时间管理技巧

在执行计划的过程中，面对激烈的竞争、不断变化的周围环境，我们总是感觉时间不够用。那么，怎么才能从忙乱中走出来，高效达成目标，顺利完成工作就成了当务之急。

●避免成为救火队员

●时间的特性

●时间管理的矩阵

●有效开会的方法

●有效授权的艺术

●20●80法则

●时间管理的流程

●视频分析：《没有头绪的经理人》

第四单元 员工激励的技巧

加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道我们在激励下属上就无事可做了吗？

●员工最需要的是什么？

●管理中的人性假设

●精神激励 VS 物质激励

●内容性激励的方式

●需要层次理论

●成就动机理论

●过程性激励的策略

●认知评价理论

●目标设置理论

●强化理论

●公平理论

●讨论：工作带给我们薪水以外的东西是什么？

●案例分析：增加员工工作积极性的途径

第五单元 和谐沟通的艺术

研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。只有良好的人际沟通，才能带领团队实现更高的目标

●人际沟通五步法

●成为开放自我的管理者

●与不同性格特征人群的相处之道

●角色转换与情绪表现

●对冲突的有效管理

●善听者为王

●管理者的反馈秘诀

●微笑的力量和真诚的赞美

●给生活加点料，善用幽默

第六单元 情商管理的方法

管理者的情商（EQ）对于企业而言，已然是一种不容易忽视的资源，它可以帮助企业获取效益，赚得利润。

面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个管理者的情商水平对企业来说将刻不容缓！

●情绪的三大产生来源；

●驾驭情绪，做情绪的主人

●自我和下属情商修炼的法则

●管理压力，让压力为我所用

●情绪舒缓的八大策略

●视频讨论：压力面前，该退缩还是发出挑战？