这是一个人才为本的时代。这是一个充满变革的时代。新技术、新经济、新企业、新人类,会带给人力资源管理什么样的影响?人力资源管理的理念和假设有哪些变化?人力资源管理各个模块具体怎么实践?本课程结合了多年人力资源理论研究和管理实践、咨询实践的经验,汇集了国内外多家企业典型实践,将为您打开人力资源管理面向未来的窗户。
1.深入理解人力资源理念
2.熟悉人力资源的基本框架
3.掌握人才管理方法
4.熟悉华为干部管理方法
第一部分:人力资源理论篇
1.人力资源行业的基础理论知识
1)人力资源从业者在企业中的地位和核心价值
2)人力资源从业者必须掌握核心专业技能
3)现场讨论:一个受到领导重用的HR的胜任力模型是什么?
2.人力资源基础业务数据
1)招聘、培训、薪酬、绩效、人才盘点模块的数据、数据来源;
2)人资数据带给HR的启示和人力数据的价值、意义;
3)数据驱动运营数据驱动人力资源业务增长;
4)现场互动:小组绘制人力资源数据模型图。
第二部分:人力资源从业者思维方式训练
1、人力资源从业者的思维高度和格局
1)现场讨论:什么样的HR不会出现生命威胁同时受到企业老板认可?
2)HR的底层逻辑:企业全局观、战略视角、组织发展
3)HR处理问题的角度:70%企业视角+30%员工视角
4)向上管理——人力资源从业者必做的功课
2、HR新思维
1)互联网思维方式——用户思维;快速开发版本迭代思维;产品思维
2)心理学思维方式——洞察真正需求、感受情绪背后的真实想法
3)跨界、破圈思维——跳出HR专业深井,保持好奇心与业务敏锐度
4)专注、精通——保持对人力资源行业的最新知识和最新领域的探询
第三部分:人力资源实操课程演练之一
1、招聘&结构化面试&试用期转正沟通
1)知识理论:招聘&结构化面试&试用期三部分理论知识串烧讲解
2)招聘面试环节劳动风险节点、制度流程表单风险防范设置
3)表单工具设计:结构化面试话术;试用期任务单;面试登记表等
4)面试情景演练:以小组为单位,实际演练结构化面试
2、薪酬谈判&绩效面谈
1)知识理论串烧:薪酬结构设计&绩效考核指标搭建
2)现场模拟:月度绩效考核面谈
3、管理例会组织与策划、落地实施
1)知识理论:企业管理例会(周、月、半年度、年度)顶层设计
2)周/月度例会话术
3)现场模拟:周/月度例会实操演练
第四部分:人力资源实操课程演练之二
1、员工离职风险防范干预
1)知识理论串烧:员工离职倾向表现形式
2)风险干预防范实操:察言观色—汇报沟通—评估预判—主动干预—提前储备岗位人选
3)员工离职防范面谈演练
2、劳动仲裁实操
1)知识理论串烧:劳动法、劳动合同法、劳动仲裁条例等法规要点讲解
2)劳动仲裁风险防范:入职、试用期、绩效考核、外训、转岗、生育等
3)劳动仲裁实操:仲裁案件、劳动监察干预两大系列案件处理包括撰写材料—收集整理素材—送审—开庭—当庭应辩—后期处理等
3、员工职业生涯发展干预
1)知识理论串烧:职业生涯规划理论、模型、工具介绍
2)职业生涯规划对企业员工的好处:便于HR设计员工职业生涯发展通道;清晰职业目标;增强骨干员工职业稳定性;增强员工对企业的归属感
3)实操演练:职业生涯规划运用到人才盘点环节
1.专业基础知识。如果要在企业中做人力资源管理者,首先要全面掌握人力资源各模块的专业知识、基本概念和操作流程。能考人力资源管理师的**考个证出来,考证的过程是学习的过程,也能够在人力资源管理工作中体现你的专业性。
2.沟通能力。人力资源部门必须和其他部门的人员处理好关系,在业务上充分实现合作,实现业务上的通畅,这就要求企业中的人力资源从业者必须要有很强的沟通能力。比如作为薪酬管理者,在做工资时,要与其他部门沟通协调好,把绩效工资及时的反馈回来,最后还要把工作方案与财务处做好对接,以保证工资及时发放。
3.表达能力。表达能力分两个部分,一个是语言表达能力,一个是文字表达能力。语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中,面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步,能不能提升公司对应聘者的吸引力,吸引应聘者进入公司也可以通过言语沟通来实现。
4.承接意识。承接意识,是承接公司的文化,承接公司的战略,承接公司的想法。把公司想做的事情落地。这其中最难做到的,是领会上级领导的意图和思想。我们做的职位越高,越需要我们知道领导真正想表达的是什么意思,需要我们知道领导对这件事情的态度到底是什么。这需要我们要能够足够的了解领导。
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