课程大纲：
一、铁军销售团队的组建
1、销售人员需要哪些特质？
2、选拔什么样的人才带领销售团队
3、锻造团队的几条途径
二、打造和训练一支有战斗力的团队
1、销售人员行动力的根源
2、设定业务竞争机制
3、树立标杆榜样
4、训练提升产能
三、制胜客户的销售6步法
1、诊断过滤客户——如何从客户角度出发引导？
2、判断销售商机——掌握客户哪些关键信息？
3、挖掘潜在需求—如何找到客户做决定的三个关键点？
4、说服解除异议——怎样解除客户抗拒异议的心理？
5、提出生意要求——成交客户需要什么素质和方法？
6、巩固维护关系—如何把服务和销售结合为一个整体？
四、要结果，更要抓过程
1、过程管理需要做好的工作
业务干部如何业务解惑的10种方法
2、抓好过程管理，追求结果导向
3、目标管理干部3要诀
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