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丁坚

从优秀到卓越—员工自动自发的执行艺术

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

主要是让员工能从内心上产生观念心态的变革效能(态度决定一切); 工作就是为人处事,如何有效处理人际关系,增加员工的责任心; 如何正确的理解责任的概念,如何加强工作责任心; 如何通过工作执行力度的保证,确保工作责任心,达到工作的目的; 对于每一个员工来说:从现在开始改变自我工作的态度和责任心 课程背景 为什么战略不错、思路不错、做起来就错了呢? 为什么学习型组织仅仅只有形式,而不见显著效能? 为什么实施了大量的改进计划,却不见能力高效提升呢? ------这主要企业员工的工作观

课程大纲

**讲,千钧重任,匹夫有责
 敬业如敬生命
 敬业是公司发展的要求
 工作要做到位,要做就做好
 超越要求,做好每一个细节
 精于业敬于业
 工作就是一种责任
 责任是人生根本的义务
 不要给自己制造借口
 信任源于责任
 主动负责
 做好的品牌
第二讲,打破常规,勇于创新;
 抓住创新的机会
 突破思维定势,勇于尝试
 别让习惯毁了创新的幼苗
 企业需要能够创新的员工
 换个角度看问题,解放自己的思维
 挖掘你的潜能,做一个有创意的员工
 如何为公司献计献策
 只要进步,总有空间
第三讲,团队协作,绩效倍增
 职业人的角色定位
 视频分享:大雁的启示
 课堂讨论:公司团队建设中存在的问题?
 训练自己的团队精神
 团队课堂练习:团队八种角色测试
 团队建设的误区与风险信号
 高绩效团队的特点
 树立团体至上意识,没有协作难成事
 没有完美的个人,只有完美的团队
 学会分享与协作
第四讲,有效沟通,双赢思路
 沟通,成就卓越
 有效沟通的关键定义四要素
 沟通的价值所在
 沟通陷阱:人际交往中的沟通漏斗
 如何积极聆听
 有效表达——SOFTEN原则
 善于观察“非语言信息”
 反馈的技巧
 如何与上司沟通的关键点
 如何与同级沟通的关键点
 如何与下属沟通的关键点
 运用“同理心”,建设共赢沟通
第五讲,积极主动,引爆激情
 养成积极主动的工作习惯
 主动担当重任
 秀出你自己
 不要只做别人告诉你的事
 带着激情去工作,不要甘于平庸
 热忱可以创造奇迹
 激情是工作的灵魂
 释放你的激情
 阻碍激情的几大恶习
 为自己的飞翔打基础
第六讲、拒绝拖延,效率至上
 保持较高工作效率的法则
 养成良好的工作习惯
 工作应该有条不紊
 有效的时间管理技巧
 一次只做一件事
 始终记住目标
 如何让你的工作提高效率?
 现场测试:你的时间管理能力如何?
 时间管理的四象限矩阵
 区分轻重缓急的重要性
 必要的授权技巧
第七讲、快乐服从,赢在执行
 企业为什么缺乏执行力
 不要做难缠的员工,做老板的得力助手
 服从是一种美德
 没有服从就没有团结
 接受批评忠实服从
 服从不等于盲从
 提升执行力的四个技术
 建设以战略执行力为导向的目标管理工程
 确立以目标管理为基础的绩效评估体系
 建设以强化执行力为前提的奖罚体系
 进行系统的执行力教育
第八讲、专业形象与商务礼仪
 男士职业着装技巧
 女士职业着装技巧
 介绍的礼节
 握手的礼节
 交换名片的礼仪
 会客室入座的礼仪
 坐车的礼仪
 电话沟通的礼仪
 拜访客户的礼仪
 就餐的礼仪:中餐、西餐
第九讲、知识回顾与课程总结
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