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章哲

职业经理的团队管理

章哲 /

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课程目标

职业经理的团队管理内训

课程大纲

职业经理的团队管理

模块一:领导
     什么是领导
——对“领导”的传统理解
     权力的分析
——权力的强制性
——权力的潜在性
——权力与职位相关联
     影响力的分析
     对比权力与影响力
专题讨论:好领导、糟领导各有什么特征?
     权力的戒律
     建立影响力
——案例分析:企业家们是如何建立影响力的?
——中层以下经理人建立影响力的特点
——领导素质模型的启示
 
模块二:教练
     领导就是教练
——教练的几个基本理念
——企业学习学历学习的区别
——下属的四种状态分析
——专题分析:带“新兵”好办,“老兵”怎么办?
     ABC分析法
——前因与后果分析
——ABC分析
    案例分析:工作中推诿的现象是如何出现的?
——ABC分析法带来的启示
    案例分析:提升执行力计划为什么失败了?
     塑造下属的行为——**前因的途径
     塑造下属的行为——**后果的途径
——强化理论
——糟下属是如何带出来的
◎ 错误一:做的好却受到惩罚
   现象一:“比慢现象”
   现象二:“比少现象”
   现象三:“比傻现象”
   现象四:“比差现象”
   现象五:“劣币驱良币现象”
◎ 错误二:做的糟没有任何麻烦
◎ 错误三:无功受禄
   现象一:“大锅饭”现象
   现象二:“会哭的孩子有奶吃”现象
   现象三:“职责缺失”现象
◎ 错误四:下属做的好上司却视而不见
——改善的四个途径
◎ 途径一:后果塑造行为
   案例分析:如何能让下属按时报计划?
◎ 途径二:**正强化塑造期望的行为
   避免:频率错误、延迟错误、认识错误、相依性错误
   专题分析:“评先进”起作用吗?
◎ 途径三:改善惩戒
   专题讨论:惩戒下属有什么“高招”?
   “火炉原理”
   专题分析一:惩戒如何有效?
   专题分析二;可以“惩款”吗?
   专题分析三:为什么有的领导“骂娘”反而效果好?
◎ 途径四:消除负效应
模块三:授权
     中层以下经理授权的特点
专题讨论:“我都没权,如何授权”?
     授权的四原则
——权责对等
——适度授权
——循序渐进
——建立约定
     授权不是什么
——授权不是参与
——授权不是弃权
——授权不是代理职务
——授权不是推卸责任
——授权不是分工
     授权的四种类型
——必须授权的
——应该授权的
  专题分析一:如何应对来自下属的“反授权”?
  专题分析二:如何应对布置工作,特别是布置一些临时、额外的工作时,下属找借口现象?
◎ 职责对话
——可以授权的
——不应授权的
模块四:团队建设
     好团队的特征
     如何理解团队精神
——团队精神与狭隘集体主义的区别
专题讨论:团队与个人,那个大?
     团队发展阶段
——团队发展的四个阶段
——不同的阶段,不同的领导方式
     团队决策
——团队决策的三种方式
专题分析:为什么有时“民主决策”不如“一言堂”?
     如何处理团队冲突
——处理团队冲突的五种方式
专题分析:为什么有时寻求双赢并不好?
     团队建设的四种途径
——途径一:目标导向途径
——途径二:价值导向途径
    专题讨论:价值观的作用
——途径三:人际关系途径
    专题分析:为什么说人际关系太近并不好?
    专题讨论:如何保持“职业距离”?
——途径四:角色导向途径
   ◎ 团队角色分析
   ◎ 测试:你的团队角色是什么?
   ◎ 团队角色的启示
   ◎ 团队角色与组织角色的区别
     总结

 

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