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陈致谚

从优秀到卓越领导哲学

陈致谚 / 企业管理咨询讲师

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课程目标

1.透过管理者的基本功能介绍,协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能 2.提升管理者的人际沟通与团队沟通的能力,有效建立良好的工作团队 3.有效建立目标经营与时间管理的观念,提高绩效管理能力,提升工作效能 4.透过辅导与激励技巧,有利于员工的工作教导,并能激发工作团队

课程大纲

从优秀到卓越领导哲学

单元一、管理的基本概念

1、管理者的基本态度

2、定位“您”的目标与角色

3、管理与人的行为

4、掌握下属的需求    

5.辨别需求的不满

6、下属的态度决定表现

案例:管理者个人能力提升与个人价值分析

单元二、组织运作的原则

1、组织的定义

2、职务认知的整合

3、命令系统的统一

4、如何有效发挥影响力?

5、管理者应发挥的团队管理功能

6、如何避免管理上的陷阱与致命伤?

案例:组织运作中所面对的管理与挑战

单元三、沟通技巧与工作协调

1、人际风格测试:您了解自己和您的员工吗?

2、四种人际风格的特点与应对方法

3、沟通上管理上的功能

4、克服沟通障碍及周哈里窗

5、说服与有效表达

6、聆听与发问

案例:如何与部属维持良好的工作关系?

单元四、员工的有效辅导与激励

1、员工管理的关键

3、五大需求期望与公平心理

4、带人又带心的激励模式

5、启发员工正确的工作态度 

6、培育部属的问题意识

7、工作教导的时机

8、当教练,不当经理 

研讨:员工达不到标准的原因是什么?

案例:如何做好员工辅导的跟进?

单元五、高效执行能力

1、效率V.S 效能

2、建立自我的问题意识

3、工作目标制定的SMART的原则

480/20法则与要事**

5、行事轻重缓急与时间配置

6、工作任务分配应考虑的因素

案例:如何让团队工作变得更有效率?

单元六、管理者的情绪与压力缓解

1、自我察觉与开放自我

2、压力源与情绪源

3、压力-情绪-行为-责任-作用-后果

4、消除负面情绪的方法

5、阳光心态

6、有一颗感恩的心

案例:分析员工工作态度的因素,并激发工作成果极大化!

总结:自我评估与行动计划

课程回顾与反馈

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