通过本项目培训，有效传递公司营销创新精神，并达到以下效果： 促使员工敢于突破传统，培养持续创新热情与激情。 结合微营销融合发展趋势，大胆创新，改变传统经营理念，寻找新的营销思路，大力开拓。 了解微信营销的特点、功能、及发展趋势，懂得如何利用微信来营销。 懂得面对复杂问题的分析与思考能力，提高处理与决策能力。 掌握客户接触关键点，掌握创新服务手段与方法。 改善客户感知度与忠诚度，提升客户价值与满意度。

课程大纲

**节 什么是微信，微信都有哪些特点，经我们带来哪些改变？（1小时）

**本节学习，学员理解微信特点及对营销的影响，将能够运用相关知识，掌握微信相关基础知识

1.1  介绍、热身（15分钟，讲授 学员互动）

1.2  什么是微信及其特点（20分钟，讲授 案例）

1.3  微信给我们带来哪些改变（25分钟，讲授 案例）

第二节 企业微信运营及功能（1.5小时）

**本节学习，学员理解微信运营基础知识，将能够掌握微信的基础功能，并能利用微信进行日常的使用。

2.1  为什么需要微信运营（5分钟，讲授 案例）

2.1.1  微信运营带来什么价值，企业微信与个人微信区别（10分钟，讲授）

2.1.2  微信功能介绍及演示（60分钟，讲授 案例）

2.1.3  案例分享（15分钟，讲授 案例）

第三节 实战微信（2.5小时）

**本节学习，学员理解并掌握微信的目的、微信运营如何设计，将能够合理制定运营规范，掌握微信增加粉丝技巧、创意怎么做，“OTO”营销及二维码营销知识

3.1  企业运营微信四大目的（10分钟，讲授 案例）

3.1.1  微信运营八大流程（45分钟，讲授）

3.1.2  微信运营四大技巧（45分钟，讲授 案例）

3.1.3  案例分享（20，讲授 案例）

第四节 微信运营八戒及案例分享（1小时）

**本节学习，学员理解正确运营微信的技巧，将能够合理制定微信运营规划，掌握规避微信技巧

4.1  微信运营八戒（20分钟，讲授 案例）

4.2  案例分享（40分钟，讲授）

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