您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 中层经理管理沟通培训

平梵

中层经理管理沟通培训

平梵 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 不清楚

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

第1讲 管理沟通概述

管理沟通网络

什么是管理沟通

管理沟通的方法

管理沟通的价值

管理沟通的渠道

正式沟通渠道

非正式沟通渠道

促进有效的组织沟通

选择沟通方法

四个影响沟通的因素

五个有效的沟通原则

四个有效的沟通技巧

经理人沟通时的仪表要求

注意沟通时的仪表

经理人沟通时的言谈举止

营造良好的沟通氛围

备忘与提示:沟通礼仪五招

管理休闲站

按属相分类

有趣的学员照片


第2讲 经理人有效管理沟通技巧

了解有效沟**程

吸收印象

加工思想

发送信息

接收反馈

掌握有效沟通步骤

进行事前准备

确认自己需求

明确阐述观点

进行异议处理

促成协议达成

进行共同实施

备忘与提示:沟通中的五种态度

运用有效沟通技巧

备忘与提示:有效沟通的十五个窍门

管理休闲站

握手圆圈

聆听训练


第3讲 经理人有效管理沟通方式

面对面沟通

面对面沟通前的四项准备

做好面对面沟通的设计

面对面沟通时的五大原则

电话沟通

电话沟通的五个要点

特殊事件应对四技巧

会议沟通

会议安排

会议主持

会议参与

准时开会四对策

会场良好环境三控制

网络沟通

电子邮件


第4讲 经理人有效管理沟通运用

与上司沟通

与上司沟通的原则

与上司进行信息沟通

向上司汇报的技巧

说服上司的妙招

莫忽视第二领导

备忘与提示:汇报态度“三不”

与同级沟通

处理好同级关系的原则

处理好同级关系的语言艺术

与下属沟通

在下属面前树立威信

赞美下属的技巧

批评下属的方法

与下属在沟通中注意事项

备忘与提示:经理人自我介绍的艺术

与客户沟通

经理人与客户关系

如何改善与客户的沟通

怎样与不同类型客户沟通

与外国客户沟通中的禁忌

获取客户好感的六大技巧234

如何使沟通顺利进行八招237

沟通常用英语




分析:中层经理管理沟通培训案例!

解析:中层经理管理沟通内训案例!

案例:中层经理管理沟通课程案例分析!
上一篇: 企业高效的沟通技巧培训 下一篇:项目管理者人际关系技能训练

下载课纲

X
""