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彭智平

中高层干部《 MTP管理技能提升 》

彭智平 /

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课程目标

中高层干部《MTP管理技能提升》

课程大纲

【引子】部门经理的角色认知

1、部门经理的地位探讨

2、部门经理的使命观

3、如何做好从员工到管理者角色的转变

4、职业心态修炼

a.职业心态与个人心态

b.管理者必备职业心态

c.典型案例分析与探讨

**单元、新时代下的领导才能修炼

1、新时代新人类:领导艺术探究

2、硬性权力要学会软着陆

a.定义软权力

b.软权力来源探讨

c.如何运用软权力

3、领导:从影响部属开始

1)领导影响力修炼**式:先激后励

☆ 要把激和励分开

☆ 激和励要一致

◎ 威士忌效应

◎ 鲶鱼效应

☆ 激励和决策、决断要一致

2)领导影响力修炼第二式:先心后智

☆ 心激励术

☆ 智激励术

【例】罗森塔尔效应

☆ 心智结合激励

4、团队凝聚力决定团队高效率

1)领导凝聚力修炼**式:沟通与认同

☆ 先沟通后认同

☆ 如何赢得认同

2)领导凝聚力修炼第二式:育人与留人

☆ 学习的四个途径:忘、思、教、做

☆ 留住你的得力干将

**单元、管理思维创新术修炼

思维深化三大原则

☆ 深层思考原则

☆ 抓住核心原则

☆ 以简驭繁原则

2、思维工具二法:

A、本源思考法

训练1:激励的核心是什么?

训练2:沟通的核心是什么?

B、追问到底法

范例:

为什么客户投诉增加?

为什么新员工服务差?

为什么新员工缺乏培训?

为什么缺乏培训资金?

C、AB角色训练

训练1 孩子课业负担太重怎么办?

训练2 如何把创新因子嵌入到日常工作中?

3、案例研讨:可口可乐公司总裁的深思     

第三单元、引爆卓越中高层执行力

一、寻找卓越执行力的源泉

1、有效执行的四要素

2、执行的境界:三“效”合一

3、正确“度”量执行力

如何检查下属执行力(七个指标)

4、企业执行力低下的八大原因分析

【讨论】您如何看待工作中的执行力?

二、打造卓越执行力的系统与保障

【讨论】您认为中国众多企业中执行力好的企业是哪家?

1、卓越执行力打造的三个维度

2、如何提升企业执行力(3S法)

【故事】买复印纸

如何提升个人执行力

☆ 管好自己的工作

☆ 掌握管人的方法

☆ 学会管事的方法

☆ 明确科学的程序

4、高效执行力的“十字法则”

第四单元、员工的培育与工作教导方法

1、部门经理培育部属的责任

2、部门经理为何不愿培育下属(原因探析)

3、部门经理对员工培育的盲点

4、不同类型员工的培育方法

5、传统教导方法的缺失分析

6、OJT在岗训练的真正意义与技巧

7、如何确认员工培育教导的内容

8、高效教导的步骤掌握

9、教导有术:新进员工和在职员工的教导关键

【实例】IBM的“长板凳”计划

【角色演练】教导体验

1
.部门经理常犯的教导错误分析

第五单元、员工的任用与激励技巧

【实例分享】GE员工任用活力曲线

1、透视员工的人格特质,了解您的下属

【案例】李主管怎么啦?

2、企业员工分类

【学员自检】如何让员工被罚还“爽”?

3、做好工作调派与跟催

4、寻找激发工作热情之--源

5、如何选择激励的时机

6、普通员工激励要点

【事例分享】拿破仑激励军心法

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