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许雪青

中层识人用人育人与留人

许雪青 / 电力行业资深人力资源管理专家

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课程目标

1、学习和掌握部门管理中人员发展的重要意义 2、学习和掌握部门管理的识人、用人、育人、留人原则与方法 3、提升企业中层招聘、面试、培训辅导及员工保全的技能和水平 4、提升中层管理干部的人资管理能力

课程大纲

**单元:如何选人
一、招聘如何为公司带来竞争优势
1、招聘的竞争优势
K  提高成本效率
K  吸引非常合适的人才
K  **提供现实的工作预览来降低流失率
K  帮助公司创建成一支文化上更加多样化的队伍
2、招聘流程
3、内部招聘和外部招聘的渠道
二、招聘过程中经理必备的技能
1、经理怎样控制招聘成本
2、人力资源部和部门经理的职责
3、招聘中经理必备的技能
Ø  告诉部门经理们如何描述公司的主营业务
Ø  提供有关事实及数据
Ø  描述公司历史一定要实话实说,而且适用统一的年数
Ø  描述职位空缺
Ø  描述工作环境要实话实说,甚至说得比实际差一点
Ø  给侯选人描述职业生涯发展的机会,千万不要随便乱说
4、招聘中常见的误区
三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
1、选才给公司带来的竞争优势
Ø  提高生产率
Ø  减少培训成本
2、人力资源部和部门经理在选才中的职责
3、选才的三种类型
四、面试要点及注意事项
1、好的面试
2、对于填写面试申请表的要求
3、面试STAR方法
4、如何识别虚假信息
五、面试的目标和围度
1、设计面试围度
2、根据围度制定面试计划
3、面试前的准备
六、结构化面试的步骤及相关技巧
1、面试时怎样开始询问
2、面试时怎样进行询问
3、面试时怎么结束询问
面试时需提请注意的问题:
七、专业的结构化面试技巧
1、怎样问有关行为表现的问题
2、怎么做记录
3、怎样倾听
4、掌握面试速度
5、维护候选人的自尊
6、注意你的非语言性暗示
八、   结构化面试后的后续工作
1、面试结束后的评估
2、评估中有哪些误区
3、对于关键职位做心理测评
4、对更关键的职位进行取证
 
第二单元  如何用人
一    用人的真谛在于适人适岗
1、人才的职业发展阶段
2、人才的职业倾向
3、人才的职业定位
二、 员工的职业生涯规划
1、怎样在组织内部设计员工的职业生涯
Ø  职业生涯规划的含义
Ø  职业生涯规划中的不同角色
Ø  职业生涯规划路线分析
2、怎样做公司的人才梯队计划
3、怎样给员工做人才测评
三、如何使用和开发经理级的人才
1、怎样评估经理现有的技能和潜力
2、怎样进行经理级人才的培训和开发
四、中小型企业如何使用员工和经理级人才
五、员工的授权
1、授权的模式
1)为何授权
2)高层经理何时授权
3)授权的流程
4)授权的原则
2、授权的误区
3、授权误区的避免方案
 
第三单元  如何育人
一   培训战略及实务
1、员工培训中培训中心与部门经理的角色分工
2、成年人的学习方式
二 、   企业培训的流程及培训需求分析
1、什么试IMPACT培训模式
2、企业的培训流程
3、企业的培训需求分析
三、    如何确保培训中的效果
1、如何使培训效果大化
2、怎样核算培训成本
3、如何保证员工能够学以致用
四、    培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方式
1、培训评估的流程
2、培训评估的方法
3、培训误区的避免
五、新员工培训经验介绍
1、为什么要进行入职培训?
2、新员工入职培训的内容
3、入职培训的陷阱
4、针对陷阱的预防性管理
 
第四单元  如何留人
一、激励留人模式
Ø  根据员工的需求层次留人
Ø  运用双因素理论留人
Ø  运用成就需要理论留人
Ø  运用期望理论留人
Ø  运用公平理论留人
二、留人并不难
1、旧的金字塔式激励机制
2、新的金字塔式激励机制
3、运用薪酬、福利方案留人
三、中小企业的的留人方法
Ø   制度留人
Ø   事业留人
Ø   企业文化留人 :远景、使命宣言、价值观、目标、短期目标
Ø   感情留人
Ø   薪酬福利留人
四、          员工的离职管理
1、淘汰管理
2、淘汰不称职员工的看法
3、淘汰员工时应注意的几个原则:
4、员工离职前的征兆
5、专业的离职面谈
6、离职面谈的内容
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