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柳荣

成功班组长实战与提升

柳荣 / 香港国际经济管理学院客座教授

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课程目标

了解班组长在企业管理中的重要作用  了解怎样提升班组长领导和管理水平  掌握作为班组长适宜的领导风格  了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

课程大纲

一、班组长在制造企业中的角色
——班组长的现状
——什么叫干部?
——班组长的四大角色
——班组长的三大任务
——班组长的基本职能
——角色认知/素质要求
 
二、班组长的日常管理工作
——现场管理的十大内容
a) 保持和改善
b) 关注结果,重视过程
c) 遵照PDCA/SDCA循环
d) 以数据说话
e) 视下一道工序为客户
f) 标准化
g) 5S ——将现场可视化
h) 消除Muda(浪费)
i) 异常管理
j) 安全管理
——日常管理工作报表类别及使用:
*指标类/确认类/异常类/基础类
*实际操作性表格使用讲解
——周别管理工作:指标类/基础类
*实际操作性表格使用讲解
——月别管理工作:指标类/基础类
*实际操作性表格使用讲解
 
三、生产过程中的核心业务
——班组长每日工作顺序表
——早会
*现场早会模拟
——计划的确认(产能、交货期、型号等)
*产能计算案例
——生产安排及IE手法在生产中的运用
*生产线效率大化案例
——生产准备
A、 作业标准确认
B、 人员状况确认
C、 设备、仪器、工装夹具及工具点检
D、 材料确认
E、 作业指导书、图面确认
F、 4M1E变更点确认
*生产准备关联案例
——生产过程管理
A. 4M1E的持续确认
B. 生产进度管理
*生产进度管理案例
C. 质确认、分析、报告
D. 品质异常处理(依据为品质异常基准)
E. QC七大手法运用
*品质异常处置案例
F. 生产异常(4M1E)处理
G. 型号转换时的注意事项
H. 生产结束确认
I. 晚会
——报告与数据整理
A、 三大报表:
生产/品质/材料管理日报
*实际操作性表格使用讲解
B、 工作日记;交接班记录
 
四、车间目标管理
——设定目标
A目标的SMART要素
B目标SMART练习
C如何确定合理的目标
——形成共识
——实施计划
——实施过程中的管理方法
——指导及培训下属
A选择指导管理风格
B培训下属的心魔
——绩效及考核:
*车间目标管理案例
A个人业绩函数分析
B目标绩效考核
 
五、其他管理项目
——QCC活动/提案制/PDCA循环
*案例
——安全管理
——设备(工装夹具及工具、计测器)管理
——培训:上岗认证/多能化/作业指导
——人际关系处理:
心理游戏
人际关系原则——“三心二意”
——车间班组文化建设
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