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张国良

团队执行力训练(内训)

张国良 / 实战型人力资源讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程目标

本课程旨在帮助团队找到缺乏执行力的症结所,以及破解团队执行力难题的策略!使困惑的企业和员工有“豁然开朗”的感觉!通过课程,可以培养优秀的销售精英,让团队的战略落地,让文化生根,塑造强大的团队执行力。

课程大纲

**讲:执行的主体——强大团队

一、什么是执行力

二、未来的竞争需要什么样的团队

三、以文化塑造团队

n 互动游戏:新诺亚方舟

四、团队的三个条件

n 自主性

n 思考性

n 协作性

五、团队的四大要素

n 领导

n 个人

n 特征

n 机制

经典训练:执行团队建设

第二讲:执行的基因——商业人格

一、为什么执行难?

n 儿童心态

n 面子文化

n 模糊文化

二、什么是商业人格

1、两大要素:靠原则去做事,靠结果去交换。

2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。     

三、商业人格的修炼方法(四要四不要)

1、对客户:要结果,不要理由;

2、对上级:要价值,不要讨好;

3、对同事:要对事,不要对人;

4、对自己:要原则,不要人情。

视频案例:垂直极限

第三讲:执行的本质——结果导向

一、不结果的困惑 

二、不结果的根源是什么?

n 态度问题,不愿意做结果;

n 认识问题,不懂得什么是结果;

n 能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。

三、什么是任务,什么是结果?

n 九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少?

n 互动案例:马谡怎样才能不被杀

四、种因才能得果

n 积极心态

n 勇于担当

n 敢于挑战

n 绝不抱怨

n 互动游戏:挑战极限

五、结果行为训练

1、8字态度:认真**,聪明第二

n 视频案例:喜剧之王

2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;

n 案例:六小龄童的眼睛如何有“神”的?

3、24字流程:

n 事前:决心**,成败第二;

n 事中:速度**,完美第二;

n 事后:结果**,理由第二。

经典视频案例:杨得志下水

第四讲:执行的方向——客户价值  

一、什么是客户?

二、什么是客户价值?

1、为客户提供价值是执行的方向;

2、客户价值体现在为客户提供全面解决方案上;

3、满足客户需求,超越客户期望。

三、怎么做客户价值?

1、敬畏客户;

2、超越客户价值期望,让客户感动

四、什么是内部客户价值

n 案例:狐狸与狼

五、客户价值的修炼:“反省五训”

经典案例:原一平的微笑与眼神

第五讲:执行的环境——开放分享

一、执行的大成本——沟通的成本

n 互动游戏:角色沟通练习

二、沟通障碍产生原因

三、营造执行的环境——开放分享的两大原则

1、“一对多”原则;

2、对事不对人原则:

四、高效沟通技巧

五、有效沟通的方法

1、打开你的隐蔽区

2、建立你的情感账户

3、养成良好沟通习惯

六、有效沟通的PAC模式

经典练习:PAC模式沟通

 

第七讲:执行的机制——5i业务模式 

一、优秀的企业是如何执行的? 

二、5i管理模式

n i1:结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。

n  i2: 明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。

n i3: 过程检查:按照分解的结果, 确定关健节点,**第三方公正检查,公开检查过程与结果。

n i4:及时奖罚:以后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。

n i5:改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。

三、YCYA管理工具——解决某个具体难题的好方法,好工具。

n Y:Yes,承诺,接到命令后,明确做出结果承诺---是的,明白了。

n C:Check,检查,指定检查人,对过程结果进行监督、检查---抓紧了,快到时限了。

n Y:第二个Yes,汇报,任务完成或没有完成,到点儿都要汇报结果---报告,执行完毕。

n A:Awaid,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。


 


 


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