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谭小芳

情境领导培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

1、可以极大地增进和强化您的领导技能; 2、学会准确判断他人的能力和意愿; 3、帮助您选择正确的领导风格; 4、有效运用影响他人的各种方式; 5、提高您和团队的总体绩效; 6、增加下属对您的满意度; 7、让您和您的团队一起成长;

课程大纲

 **单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设

1、人的动机

2、马斯洛需求论3、X 理论和 Y理论

4、领导素质概括哪些方面

5、管理方格图

6、常用的管理手段有哪些

7、描述你心目中的上司

8、你身为领导者却在做管理者的事,为何?

9、描述你心目中的部属

10、为什么你累得很,员工却很轻松?

11、为什么你的命令没人去执行?

案例:不被重视的王小姐

分析:情境领导培训案例!

解析:情境领导内训案例!

案例:情境领导课程案例分析!

第二单元:如何影响被领导者的绩效

1、领导与管理的区别

2、影响力产生的原因

3、实施影响力的方式与过程

4、搭建工作平台

5、职位、工作、活动的细分

6、实战演练

讨论:情境领导经典案例讨论!

分组:情境领导培训案例学习指南

分析:情境领导学习中的八大陷阱!

第三单元:员工状态的评估标准

1、准备度——工作能力与意愿的分析

2、员工状态的定义与分类

3、R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些

4、如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工

5、员工准备度状态之动态关系

6、员工状态的评估方法及工具

7、案例:1
个员工状态的情境录像分析

8、案例讨论

互动:情境领导培训案例评估

分享:某集团情境领导培训案例

分享:哈佛经典情境领导案例分析示范

第四单元:领导者的应有行为

1、领导模式理论——情境理论

2、工作行为与关系行为的分析

3、领导风格:告知式S1、 推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析

4、领导风格与员工状态的对应分析

5、案例:领导风格的情境录像分析

分享:企业情境领导培训三步走!

案例:联想(中国)公司的情境领导培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好情境领导?

第五单元:领导行为--命令与工作分配

1、什么是命令

2、分配工作时考虑的因素

3、分配工作时的考虑原则

4、命令的原则

5、下达命令的5种口气

6、如果部属不执行命令,怎么办

7、案例:下达命令的情境录像分析

8、角色扮演:张经理如何给不同个性和能力的部属下命令

9、下达命令给部属的成功关键

分享:情境领导培训四部曲!

分享:情境领导内训五步骤!

分享:企业情境领导六技巧!

分析:某药业集团所面临的情境领导难题!

第六单元:领导与部属应有的沟通行为

1、沟通的过程模式

2、常见的12种沟通障碍及产生的原因

3、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

4、回馈的作用

5、什么是【映】和【增项反映】

6、回馈时需注意的事项

7、我们如何说服对方,进而改变对方的行为

8、什么是当下自我的状态

9、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

1
、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

11、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

12、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的高境界,附案例分析

13、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

14、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

分享:企业情境领导七方案;

分享:公司情境领导八大军规!

分析:企业情境领导十大黄金法则

第七单元:参与式领导的激励技巧

1、改善员工行为

2、掌握员工需求

3、管理人员对激励的认知测试

4、现代激励的四个基本理论

5、马斯洛需要五层次理论

6、部属激励技巧十二招

7、视频案例:经理人的一分钟激励技巧

8、视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

9、什么是负激励

1
、负激励对部属的利弊

11、案例:某世界5

强集团的激励机制

12、激励的五种力量

13、一般管理者常犯的5种错误激励

分析:领导者情境领导做什么?

分析:情境领导内训哪些步骤很重要?

分析:情境领导培训哪个环节很重要?

第八单元:授权式领导如何实施授权

1、什么是授权

2、授权的层次有哪些

3、有效授权的6步骤

4、对部属授权的原则

5、何种工作可授权

6、授权不足或授权太多各有什么危害

7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?

8、什么是反授权

9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

分析:企业如何贯彻情境领导全过程?

分析:情境领导培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团情境领导咨询方案案例研究

第九单元:实施领导的权力基础与领导力提升

1、7种实施领导的权力基础

2、权力基础与相对应的领导风格分析

3、实施领导的3个步骤

4、领导游戏:你的领导风格与团队部属期望的领导风格

5、综合案例研讨

6、领导风格改进建议

7、提升领导风格的层次与技巧

讨论:企业情境领导的八面金刚

案例:一次失败的情境领导培训案例

分组:如何打通企业情境领导的任督二脉?
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