您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 【80-90后员工管理技巧】训练

杨彬誉

【80-90后员工管理技巧】训练

杨彬誉 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **单元:80-90后的优缺点及其成因解析

  要想管理好80-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界。

  1、80-90后这个群体到底有多大?

  2、练习:描述80-90后员工,请说出他们的优点和缺点

  3、80-90后所处的时代与60-70后哪些不同?

  4、80-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)

  5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点?

  6、80-90后的日常行为及表现特征

  7、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么?

  8、为什么80-90后的员工不好管理?

  9、他们追求的是什么?

  10、我们是否可以有效地激励80-90后员工?

  第二单元: 80-90后的压力与情绪管理

  在了解了80-90后的优缺点和行为特征之后,下一步我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征,而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。80-90后现象既是社会问题,也是管理问题。

  1、以往管理的方法为什么失灵?

  2、对人性的假设:X理论和Y理论

  3、洋葱头解析:人性本我与80-90后的价值观的形成

  4、80-90后的五个危机

  5、80-90后的职业生涯规划解析

  6、关于态度的3个成份分析(认知成份、情感成份、行为倾向成份)

  7、影响80-90后的态度改变的内外部因素是什么

  8、80-90后的工作压力与情绪产生的原因分析

  9、如何化解80-90后的工作压力与不满情绪

  10、80-90后的工作满意度体现在哪些地方

  第三单元:如何跟80-90后沟通与形成共识

  管理者要了解80-90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听80-90后的心声是非常重要的,如何克服跟80-90后沟通的障碍,成为他们心中的朋友,达成双方的共识是管理者的首要任务。

  1、80-90后沟通有哪些特征

  2、沟通的过程模式

  3、80-90后沟通常见的沟通障碍及产生的原因

  4、游戏:沟通循环原理

  5、80-90后沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用

  6、思考题:在过去的经历中,你跟谁说话费力,为什么

  7、80-90后人在倾听时的10个行为问题与行为纠正

  视频1:正面的回馈的好处

  视频2:负面的回馈的缺失

  8、冲突的分类:价值冲突、过程冲突、结果冲突

  9、冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映

  10、什么是当下自我的状态

  11、沟通的P、A、C代表什么状态

  12、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

  13、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

  14、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的高境界,附案例分析

  15、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

  16、案例:如何巧妙应对80-90后的怒斥

上一篇: 营销团队建设与管理 下一篇:构建富有竞争力的高绩效组织

下载课纲

X
""