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廖衍明

沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进

廖衍明 / 国内培训师培训权威专家

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课程目标

 管理干部将拥有更强的前瞻性眼光和大局观,能够始终保持与上级精神一致,为上级领导更好的分忧;  管理干部的系统化思维与管理逻辑思维更强,考虑问题更加全面细致,上级领导对其工作将更加放心;  管理干部能够根据需要随时在管理角色和专业角色中切换,不再出现上级忙下级闲的倒挂现象;  管理干部将获得对下属进行有效的绩效沟通与指导的能力,以管理和师带徒兼顾的方式,在创造绩效的同时,不断为企业复制、储备和输出可用人才,做好管理中务实的一面; &#

课程大纲

 

一、            蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里?

-         职场案例解析:500强的人才模式为何难以复制?

-         怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂?

-         帮助企业少走弯路的人才高效培养体系:速赢®五层次人才成长模型

-         企业管理人才培养误区:只培养经理人,忽略职业二字

-         优秀管理干部的起点:APEC工作法


二、            目标沟通系统——拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!

-         成败系于起点:管理干部与员工有什么区别?

-         管理干部的自我分析:你对什么负责?

-         企业日常管理中大的瓶颈:方向不统一,目标不一致

-         三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题

Ø 上级目标协商模式

Ø 下级目标激励模式

Ø 下级目标推动模式

-         目标沟通系统为管理干部带来的三大改变:

Ø 方向更明确:获得“脚踏实地,服务未来”的领导思维

Ø 团队更团结:建立“上下一心,其利断金”的高效团队

Ø 人力更高效:掌握团队真实水平,选用育留,有的放矢


三、            计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来!

-         管理干部对自身工作定位的两大严重误区

Ø 只监控不优化

Ø 只执行不建议

-         管理干部能力差异的主要体现就是计划水平

-         计划水平不足的主要表现:考虑问题不细致、不到位、不周全

-         计划水平不足的主要原因:视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱

-         “五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题

-         建立计划沟通系统的重要收益:

Ø 思维更敏捷:短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力

Ø 计划更完善:根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题

Ø 员工更好用:顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题


四、            时间沟通系统——养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进

-         咨询实案分享:一个小漏洞带来的每年1000万亏损

-         管理干部真的知道自己的下属在干什么吗?

-         传统时间管理方法论的局限性:偏重个人事务管理

-         第五代时间管理:帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门

-         推动时间沟通系统为企业带来的效益:

Ø 动态更清晰:管理干部对下属工作动态了如指掌;

Ø 分工更合理:把握下属真实工作强度,合理分配工作任务

Ø 项目更安全:对工作进度和重点难点心中有数;


五、            绩效沟通系统——把握绩效不良要害,一针见血解决下属绩效问题

-         管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态:

鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型

-         现场研讨:我们的员工出了什么问题?

-         下属出现绩效问题,甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里?

-         转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法:速赢®问题解决四步法

-         不可思议的现场挑战:任何复杂问题都有简单的解决方案

-         实施绩效沟通系统将产生的神奇效应:

Ø 沟通更务实:组织间各层级沟通成本大幅下降,沟通难度降低;

Ø 目的更正面:建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化;

Ø 团队更成熟:**对下属的绩效指导,团队工作水平将持续提升;


六、            情感沟通系统——洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带

-         变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?

-         人性化只是手段,实现管理要求才是目的

-         下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮

-         建立常态化的情感沟通系统,建立工作之外的团队情感纽带

-         解决下属情感问题,找到动机是说服力高低的关键

-         找到动机的关键钥匙:带你颠覆过去,重新认识马斯洛需求层次理论!

-         持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化:

Ø 关系更融洽:小圈子的秘密越来越少,人际越来越开放

Ø 情绪更平稳:下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动

Ø 工作更顺畅:强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力


七、            成果沟通系统——用成果证明价值,用成果激励团队

-         社会百态:小乡长的成功故事

-         区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力

-         如何运用成果获得领导信任,不断增加话语权?

-         如何运用成果激发团队斗志,营造愉快积极的工作氛围?

-         境界提升:超越成果的“成果”

-         成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应:

Ø 信心更坚定:管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强;

Ø 状态更充实:参与者将会感觉到自己工作的意义,不会空虚无助;

Ø 创新更主动:建议权和参与感的提升,会令下属感觉到主动创新的价值;


八、            透视格局——发现优秀管理者的未来

-         总经理是不是管理干部成长路径的坟墓?

-         提升个人修养,从管理者走向领导者

-         拥有领导思维的管理干部,才是真正的职业经理人

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