学习到基本的黄金及镶嵌类珠宝知识 教会店长如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理 教会店长如何做好店面日常货品管理工作 教会店长做好门店促销技巧 教会店长做好人员管理 教会店长处理客户投诉、公关应对 掌握有效沟通的方法和技巧 教会店长如何做好客户服务管理工作 教会店长实战的销售技巧，并教会店长如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩

珠宝金牌店长管理能力提升训练营

　　**部分  黄金珠宝首饰基本知识

　　1、黄金首饰基本知识

　　2、黄金珠宝未来发展趋势

　　3、镶嵌类饰品珠宝知识

　　---钻石4C、产地、工艺、镶嵌等

　　---红蓝宝产地、种类、价值

　　---碧玺产地、种类、价值

　　---欧泊产地、鉴赏、价值

　　---水晶产地、种类、价值

　　---托帕石、橄榄石、石榴石等

　　4、翡翠玉石珠宝知识

　　---翡翠来历

　　---翡翠的品种

　　---翡翠A\B\C货鉴别

　　---中国四大名玉

　　5、镶嵌类饰品价格及发展趋势

　　第二部分  珠宝销售技巧

　　1、珠宝门店的四项收入

　　2、多变化的视觉陈列

　　---品牌文化宣传与触动

　　---提升产品价值感

　　---关注率与进店率提升

　　---刺激大脑联想,提升顾客购买欲望

　　---连带销售

　　---锁定顾客进店行走路线

　　3、品牌形象塑造

　　4、促销技巧提升

　　5、良好的形象礼仪赢在起点

　　---个人外在的形象就是公司的形象

　　---优质的礼仪迎接顾客

　　---有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走

　　---掌握接近客户的时机

　　---店员等待销售的注意事项

　　6、珠宝门店实战销售话术

　　---新顾客五项开场技巧

　　---老顾客开场技巧

　　---如何处理顾客反对问题

　　---询问顾客需求的六种方法

　　---如何引导顾客购买产品七种方法

　　---如何处理顾客价格异议（抹零头、要赠品、赠品抵价格等等）

　　---掌握结束的销售机会

　　第三部分：认识店长管理工作

　　1. 门市成败的灵魂

　　---主孰有「道」

　　---将孰有「能」

　　---天地孰「得」

　　---法令孰「行」

　　---兵众孰「强」

　　---士卒孰「练」

　　---赏罚孰「明」

　　2. 珠宝店长的八项工作重点

　　企业代理人     情报收集者

　　调整者         传达者

　　指导者         管理者

　　保全者         活动者

　　3. 珠宝门店店长应具备的六种能力.

　　---优良的销售技能

　　---商品的了解

　　---圆融的处理人际关系

　　---促进组织内良好沟通

　　---领导力

　　---危机处理

　　4、珠宝金牌店长如何管理人

　　---门店管理者的四种类型

　　---提升对人领导力的五项技巧

　　---强化表达能力五重点

　　---收心法则六重点

　　---带动部属五原则

　　---人效考核

　　---目标管理六大原则

　　---目标管理SMART原则

　　---如何处理导购员常见矛盾