提高中层管理者技能

　　一、TTT培训基础

　　1、培训与教育的区别

　　2、成人学习的特点

　　3、职业训练三大目的

　　4、企业培训师的两个职责：授人以鱼和授人以渔

　　5、培训师三重角色：编、导、演

　　6、企业培训师八大能力：

　　7、企业培训师三大能级

　　8、职业培训6大理念

　　9、TTT学习要领

　　10、企业培训师职业化四阶段

　　二、TTT专业表达技巧

　　1、表达含义

　　2、影响表达的因素;抑扬顿挫、轻重缓急

　　3、什么是口才

　　4、表达的三项基本原则

　　5、口语表达基础

　　6、表达设计

　　7、表达的关键步骤

　　8、语言魅力与话语权

　　9、讲话三戒

　　10、讲话四不

　　三、TTT专业呈现技巧

　　1、TTT职业风范 ：身法、手法、步法、眼法、听法

　　2、如何克服恐惧与怯场

　　3、先声夺人的导入

　　4、自我介绍 ：开门见山、比附、聚焦、切题等

　　5、6大收结方法

　　6、专业呈现深度技巧 ：图表数字

　　7、特定场合讲话

　　8、大型会议简短发言设计

　　9、上场与下场

　　10、场地布置

　　四、TTT控场与促动技巧

　　1、专业提问

　　2、专业应答

　　3、反馈技巧6步骤

　　4、掌控课堂技巧

　　5、促动技巧

　　6、困难场面应对

　　7、有效答疑

　　8、处理异议 ：防异，解异

　　9、课堂禁忌

　　10、点评技巧

　　11、不同风格学员沟通技巧

　　五、TTT训练提升的十大能力

　　1、快速拉近距离的能力

　　2、讲故事的能力

　　3、时间管理的能力

　　4、解决问题的能力

　　5、借题发挥的能力

　　6、举例的能力

　　7、打比方的能力

　　8、选择话题的能力

　　9、游戏组织能力

　　10、音乐感召能力

　　六、TTT课程开发与设计

　　1、课程设计

　　①标准课程开发取向

　　②确定培训内容

　　③确定培训方法（讲授与讲演、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察）

　　确定培训方法的影响因素

　　不同培训方法的效果比较

　　理论知识类培训方法选择

　　技能技巧类培训方法选择

　　观念态度类培训方法选择

　　2、课程文件包制作

　　课程演示文件PPT设计

　　如何制作培训行为培训表（五线谱）

　　如何制作授课计划、

　　如何编制讲师手册、

　　如何编写学员手册、

　　如何编写案例集

　　3、优化课程的关键步骤

　　提炼精华理念

　　重建课程内容

　　配置培训行为

　　创新训练说法

　　整合演绎素材