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韩永生

系统绩效战略

韩永生 / 资深战略管理与流程设计讲师

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课程目标

系统绩效战略

课程大纲

◆**步,破解绩效黑洞:有利润不代表有现金,高效不是绩效
1、突破衡量缺陷,运用有效产出会计,从二纬转向三纬;
2、突破绩效假象,打破虚拟利润中心。(多生产就降低成本的假象)
 
◆第二步,找出系统制约:写出系列表象问题,找到问题的根源
我们有病就要用科学的方法进行诊断,不要仅仅针对表面症状进药店抓药,而是要**问题树找到各个表象问题的唯一根源。
 
◆第三步,提出解决方案:解决问题冲突点,提高弱部门能力
企业生产或业务流程里,按照慢的那个环节或弱的那个部门做指挥体系,提高弱部门就是突破系统绩效。
 
C1生产运营绩效改造:各岗位效率高,系统绩效大吗?
◆局部绩效制约:大产出等于瓶颈资源,非瓶颈资源为追求其个别效率而全力生产,只会制造更多的在制品,对企业系统的绩效非没有帮助,反而对系统整体有破坏力,影响管理运营的优化。
◆系统绩效突破:导入DBR-生产排程方法和缓冲管理,设计充分利用瓶颈资源的方案,让非瓶颈资源全力配合瓶颈资源的运用。
 
C2工程项目绩效改造:各任务准时完成,工程就都完成吗?
◆局部绩效制约:多种项目中共同资源竞争极及变异性是大的问题,更由于人的惰性,每一个工作多加了许多保护时间,且拖到后一刻才动工,导致大部分情况下无法准时完成。
◆系统绩效突破:必须将各个作业组成的项目视为一个整体,将每个作业的缓冲浓缩为项目整体的安全缓冲,设定执行流程优先级。
 
C3营销策略绩效改造:把产品策略做好,客户就付高价吗?
◆局部绩效制约:大多数企业的市场策略都深陷商品化的恶性竞争,但事实上,所获得的服务、出货形式、交货数量、付款方式等,对需求不同的客户各有其吸引力,这是交易本身的附加价值所在。
◆系统绩效突破:市场价值不但是产品本身,必须能推行针对每一特定客户的需求与问题,建立双赢而令人无法拒绝的交易提案。
 
C4销售策略绩效改造:只要能说服客户,就是成功销售吗?
◆局部绩效制约:当在做销售与说服时,听众是抱持着抗拒的预设心态的,一昧强调产品或服务有多好只会引起更多的抗拒。
◆系统绩效突破:应克服每一阶段的层层阻力,突破客户抗拒的心态。我们主张企业应以一套说服与销售的程序来做改变,这套程序的本质是**互动与客户达成需求的一致意见。
 
C5供应配销绩效改造:库存越靠近客户,供应效率快吗?
◆局部绩效制约:库存补货均依照需求的平均量来给定,因而导至缺货频繁,于是用高库存加以保护,但区域库存之间的调度频繁,结果每个区域库存都堆积大量存货,却总是短缺客户所要的种类。
◆系统绩效突破:将库存回到源头管理,并与各配销通路建立透明系统,绩效衡量指标修正为:订单交期延误天数与库存周转天数。
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