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王竟冬

企业内训师的十项全能修炼

王竟冬 / 通用管理专家

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课程大纲

**项修炼 认识TTT的意义与内训师的角色

n 企业内部讲师的困境

Ø 气氛沉闷,讲得枯燥听得辛苦

Ø 控场无力,突发状况无法处理

Ø 气势虚弱,压场不力紧张怯场

Ø 条理不顺,开口千言离题万里

Ø 技法单一,以其昏昏使人昭昭

n 培训师自我定位

Ø 什么是培训?什么是培训师?

Ø 企业期待的培训师功能

² 培训师的3个使命

² 培训师的传道、授业与解惑

Ø 培训师应具备的6大能力

n 培训师的挑战

Ø 对成人培训,传统学校教育中的“讲背抄”难以取得效果

² 探求培训与教育的区别

Ø 成人教学的原则

Ø 提升成人学习效果的方法

第二项修炼 专业形象---塑造良好的讲台形象

   “培训300秒现象”——若一位普通内训师在上台5分钟的时间内没能得到学员的认可,那么在正常培训中,他就再也没有机会了。如何让你的登台一鸣惊人,建立观众良好的**印象?如何尽快获得学员的认同?这就是需要塑造良好的讲台形象

n 常见的形象不专业的表现


Ø 眼神躲闪

Ø 表情僵硬

Ø 手足无措

Ø 小动作增加

Ø 摇来晃去


n 专业形象的塑造

Ø 如何塑造良好的**视觉印象

Ø 培训中培训师的形象掌握与“气场”的由来

Ø 讲师的站立行走原理

Ø 培训师的礼仪

² 不让礼仪的小问题搞砸自己的演讲

第三项修炼 突破紧张---上台前的**课

上台的**步就是克服紧张!如何克服紧张?如何展示良好的舞台形象?如何让自己如鱼得水?如何保持佳状态?

n 认知紧张

Ø 10条标准让你判断紧张的程度

n 临场紧张的四大原因分析


Ø 瞻前顾后,负担过重

Ø 面对众人,压力过度

Ø 突发遗忘,临场忘词

Ø 担心效果,心生恐惧


n 临场克服紧张的六大技巧


Ø 消除对紧张的恐惧

Ø 培训地图法

Ø 特长壮胆法 

Ø 无声三大练习法

Ø 压力转换法 

Ø “善意”找寻法


n 如何战胜怯场

Ø 怯场与紧张的积极意义

Ø 如何克服过度的怯场

第四项修炼 突发状况处理---培训顺利进行的措施

如何避免场面混乱?如何保证培训的顺利进行?如何有效应对各种课堂挑战?如何保证一切尽在掌握?这就需要专业的控场技巧,这是课程顺利进行的必备的保障措施

n 培训失控的各种表现

n 突发状况的四大分类


n 突发状况的问题分析与预防

Ø 培训失去控制的四个原因

Ø 培训失控的提前察觉与预防

Ø 突发状况处理的三大原则

n 处理突发状况的取巧方式

Ø 24招化解突发状况

Ø 突发状况下的救急工具

Ø 预备的突发状况取巧手段

第五项修炼 语言表达---让平凡的话语充满力量

为什么有的演讲让人或热血澎湃或笑声连场,但有的却让人瞌睡连天?

语言,不仅仅是“说话”而已,肢体动作、眼神表情皆是语言。如何让你的语言更具魅力、充满力量?如何让你的培训促使人去行动?

n 语言表达的常见错误

Ø 学员听得无精打采毫无兴趣

Ø 一个道理阐述半天,却让人难以明白

Ø 内容贫乏,讲个半天便难以为续

Ø 辞令枯乏,背书或念PPT

n 言辞无力的原因分析

Ø 只重视课程的“正确性”却忽略语言的生动性

Ø 将语言能力混淆于“说话能力”

Ø 忽略了肢体、表情语言的作用

n 提升语言表达能力五大绝学

Ø 渐进叙述法

Ø 如何让案例生动震撼

Ø 如何让说出的理论被人信服

Ø 如何让学员有“去做”的冲动

Ø 如何运用肢体与表情语言

第六项修炼 声音展示---让声音为讲台增添魅力

声音是好的武器!声音是让人接受你的观点佳的手段。如何做到字正腔圆,让听众真正的共鸣?如何避免喉咙沙哑?如何做到连续几天讲话而保持声音不变?

n 获得标准的声音

Ø 普通话的由来

Ø 川普是怎样炼成的

Ø 如何练习普通话

n 获得美妙的声音

Ø 什么是歌唱家与播音员的声音(示范)

Ø 获得美妙声音的三大呼吸要诀

² 人类的三种习惯性呼吸方式

Ø 发音肌肉群三大练习

Ø 完美发音训练之有声练习

² 如何抛弃拉嗓子吼叫的恶习

² 如何以丹田之气驱动发声

² 如何发出金属型的“亮声”

第七项修炼 开场与结束的设计

内容精彩但是虎头蛇尾的培训难免让人遗憾。如何快的时间内吸引学员,如何抓住学员的注意力?如何做到结尾有力,避免虎头蛇尾,让结尾余音绕梁?让我们一起分享

n 现象呈现:各种错误的开场白和结束语

n 开场白与结束语的整体原则

Ø 开场白的三大禁忌

Ø 结束语的四大注意

n 良好开场的六大导入方式


Ø 开门见山法

Ø 游戏法

Ø 引言法

Ø 案例导入法

Ø 数据思考法

Ø 问题讨论法


n 完美结束的五大收官办法


Ø 首尾呼应法

Ø 要点提炼法

Ø 赠言法

Ø 活动造势法

Ø 激励感召法


第八项修炼 各种不同类型课程的讲法——培训教法修炼

“因才施教,因材施教”培训师必须学会摆脱单一的“照本宣科”的培训模式,根据不同的学员层次和培训内容而灵活的采用各种培训教法。如何掌握各种教学模式的特点,选择佳的教学模式?让我们一起分享。

n 现象呈现:错误运用培训模式的三种表现

n 培训三大难点突围

Ø 如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜

Ø 如何进行企业文化宣导

Ø 如何进行制度培训

n 四大常用教法的灵活掌握

Ø 互动演练:体验式培训法

Ø 感受示范:启发式培训法

Ø 互动演练:角色扮演法

Ø 头脑风暴法

第九项修炼 幻灯片制作原则和技巧----PPT的精彩展示

PPT是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件?怎么样充分利用PPT?如何让PPT帮助演讲者更好的表达?如何防止PPT的负面作用?如何利用PPT提升培训效果?

n PPT制作原理及作用

Ø PPT制作的三个原理

Ø PPT的三个作用

n 制作PPT的方法和技巧

Ø PPT制作的三个流程

Ø PPT制作的整体要求

Ø PPT制作的思路

² 逻辑化的PPT设计

² 视觉化PPT的五个方法

n PPT现场放映七大技巧攻略

第十项修炼 课程的开发与编导

再好的演员遇上滥九流的剧本也只能徒呼奈何,而课程的编导开发就是培训师“撰写剧本”的过程。如何调研学员需求,如何搜集案例,如何排布课程结构……让我们一起分享。

n 深入调研,挖掘学员真实需求

Ø 明确调研需要达到的结果——有的放矢

Ø 调研切入的三个角度

Ø 调研涉及的四种对象

Ø 调研常用的四种方式

n 案例搜集的四选一渠道

n 课程结构设计的两大类型

Ø 针对3小时以下的课程如何设计课程结构

Ø 针对3小时以上的课程如何设计课程结构

Ø 课程结构设计的四种常见模式

Ø 课程结构模式与其对应的常用课程内容


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