**单元：时间管理
1、认识时间管理就是自我管理
1)时间管理的重要性；
2)时间管理的障碍
3)时间管理的盲点
4）时间管理方法的沿革和变化
Ø **代时间管理方法：备忘录
Ø 第二代时间管理方法；工作计划于时间表
Ø 第三代时间管理方法：排列顺序以求效率
Ø 第四代时间管理方法：以重要性为导向，价值导向，结果导向
案例分析与讨论u
2、掌握时间的分析方法
1)时间价值分析—明白时间价值就是生命价值
2)时间清单分析—如实记录帮助找到时间如何流逝
3)工作清单分析—养成对未来工作合力预测时间的习惯
4)工作紧急性分析表——明白紧急不等于重要
5)工作重要性分析——提醒自己不要忽略重要事情
6)高效益活动分析——那些事情对部门，对岗位重要
学员案例练习u
3、时间管理原则和方法
1) 明确目标：
a) 厘清自己价值观
b) 贯彻要事**
c) 目标金字塔
d) 控制圈、影响圈、顾虑圈
2) 轻重缓急
a) 时间管理矩阵；
b) 80/20原则；
c) 事情的轻重缓急；
d) 第Ⅱ象限工作法
3) 制定计划
a) 计划的重要性；
b) 制定计划的原则和步骤；
c) 计划的种类；年计划、月计划、日计划
d) 制定计划过程中应克服和防止的倾向；
e) 艾维李的效能法；
4) 立刻行动
a) 如何克服拖延习性；
b) 应该避免混乱，办公室5S
c) 告别完美；
d) 立刻行动理念；
e) PDCA的原则运用；
5) 管理工具
a) 甘特图
b) 鱼骨图
c) 柏拉图
d) 六帽思维
第二单元：目标管理
一、什么是目标管理
u 思考：什么是管理？什么是目标管理？
u 目标管理的特征
u 目标管理的好处
u 目标管理中的苦恼
u 目标管理的本质
二、目标的设定
u 目标设定中常见的问题
u 目标设定中的SMART原则
u 好目标的特征
u 设立目标的七个步骤
u 思考：目标与职责的区别
联系：设定自己所在部门的目标
三、目标沟通
u 案例辨析：赵涛的管理方式
u 如何与上级进行目标沟通
u 与下属目标沟通中常见的问题
u 来自下属的阻力
u 与下属目标沟通的要点
u 目标执行中的辅导沟通
四、从目标到计划
u 思考：目标与计划的区别是什么？
u 目标不会自动实现
u 计划的好处
u 制定计划的基本要点
u 目标分解与制定执行计划
u 案例辨析：计划赶不上变化
u 计划中常见的误区
u 好计划的特征
u 案例分析
五、工作追踪有效的工作追踪的意义
u 工作追踪的5个原则
u 工作追踪具体追踪内容
u 如何进行工作追踪
u 工作追踪的三个步骤
u 工作追踪中容易出现的问题
