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詹晶明

压力与情绪管理(内 训)

詹晶明 /

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课程大纲

**部分:面对压力与情绪


 

人是一种非常复杂的情感动物

我们不仅对自己敏感

我们同时对其他人以及周围的环境也十分敏感

于是,我们学习到了调整自己的行为

并在自然的环境中快乐地生存

直至改善环境以提高我们自身的生活品质

那份重要的敏感——就是压力!

这份压力下的态度及其生理变化——就是情绪


 

一 故事引导:感受生命的压力

1 压力对我们身体的影响

2 压力引发的情绪波动

3 压力刺激的行为决定

二 压力是怎样产生的

1 所有人都有压力,但引发压力的事件却不同

2 因个性而产生的压力程度

3 压力与情绪的相伴而行

三 压力让我们学习到了什么

1 今日的成功与我们过去的压力有什么关系

2 我的性格与压力的关系

3 成功背后的压力学习能力

课堂练习:寻找压力给我们的好处


 

第二部分:释解压力和情绪


 

压力给我们大的不安

是我们不知道压力过后会发生什么

或清晰地感受到压力过后的结果让我们无法接受

于是导致紧张、恐惧、失望……

而这些情绪往往没有帮助我们解决问题

反而占用了我们大量的精力和时间

如果,我们懂得如何释解压力和情绪

那压力就只是暂时的技术性问题了


 

一 主要压力的认识

1 主要压力

(工作任务/工作环境/生活环境/我认同压力等)

2 压力释解的传统方式

(不接受/技术逃避/放弃/更加努力地做过去的事情等)

3 EQ释解的方式

二 主要情绪的认识

!主要情绪

(委屈/抱怨/愤怒/失望/恐惧等)

2 传统的情绪化解方式

(交换/惩罚/冷漠/说教等)

3 EQ的情绪化解方式

三 压力与情绪出现的先兆

我们的身体往往比我们的意识

先接受到压力

并真实地**身体的反应表现出来

之后,才是情绪

行为的变化与语言的表达是后的阶段了

 

1 压力在身体、生理上的通常表现

2 情绪与身体、动作语言的关系

3 早期释解压力和情绪的方法

课堂练习:化解关键员工的工作压力与情绪


 

第三部分:运用压力与情绪的力量


 

压力与情绪

是我们生命中非常重要的力量之源

我们之所以能拥有今日的成绩

完全与我们所接受的压力与情绪有关

俗话说:压力即是动力

背水一战

哀兵必胜等等

就是好的证明了!


 

一 寻找适当的压力

1 我们能在平常的工作中找到压力吗?

2 让我们不断进步的“压力公式”

3 压力下的积极情绪与态度

二 责任压力成就职业品牌

1 什么是责任压力

2 我们的重要的责任压力是什么?

3 职业品牌——我们的价值

4 责任压力必定造就出坚强的工作意志

三 理想与工作激情

1 责任——价值——目标——理想

2 点燃生命之火——激发我们强烈主动性

3 激情——融化消极情绪的火炉


 

课堂练习:分组讨论激发工作热情案例的解决方案


 

第四部分:压力与情绪的传递与管理


 

管理者,复杂的管理

就是员工管理

之所以复杂,原因是员工有个性和情绪

优秀的管理者

不仅仅是制度执行的楷模和公平的法官

更重要的——是精神导师


 

一 压力传递的主要方式与途径

1 中国传统文化中的“是是而非”

2 知名与权力的把控与塑造

3 不同压力的传播途径和方法分析

二 情绪传递的主要防护司与途径

1 我们接受情绪比接受命令快

2 自我情绪控制的生命动力

3 不同情绪与团队管理建设的需求分析

4 不同情绪的传递途径与方法分析

三 管理者的无限魅力

1 管理者的魅力素质要素

2 管理者基本洞察技术

3 塑造管理者的无限魅力

14课时


 


 


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